Как открыть аутсорсинговую компанию по персоналу с нуля: Как открыть аутсорсинговую компанию с нуля в 2021 году и что для этого нужно

Бизнес-план аутсорсинговой компании

Сегодня все больше и чаще в различных бизнес-процессах, а иногда и производственных берут участие аутсорсинговые фирмы. Каждый год их доля на рынке увеличивается на 20-30%. Привлекательность бизнеса в том, что его рентабельность достигает 40%.

Что такое аутсорс

Несмотря на возрастающую популярность таких организаций, еще не все предприниматели понимают, что такое аутсорс и в чем его преимущества. Эта деятельность подразумевает передачу определенного набора функций от одной компании к другой. Для той компании, которая их выводит из своих процессов, функции не являются профильными или основными, но без них она не сможет нормально работать. Принимающая компания, как правило, имеет специалистов в данной области. Поэтому отданные на аутсорс функции выполняются быстрее и качественней, чем в рамках деятельности основной организации.

Различают такие виды аутсорсинга:

  • Аутсорсинг бизнес-процессов, когда сторонней организации передаются второстепенные функции. Например, маркетинг, бухучет, управление персоналом, реклама и прочее.
  • Аутсорсинг производственный, когда сторонней организации отдается на выполнение часть производственного процесса. Тогда компания может сконцентрировать свои силы на самых важных этапах производства.

Функции могут передаваться полностью или частично, одноразово или на длительный срок. К тому же организация может привлекать несколько аутсорсинговых компаний для выполнения различных функций. Это говорит о том, что конкуренция в данной нише невысокая, поскольку аутсорсеры могут работать в совершенно непересекающихся сферах.

Особенности аутсорсинга

До недавнего времени услугами таких компаний пользовались, только чтобы не предавать огласке определенную информацию. Например, для начисления зарплат руководителям компаний. Но практика показала, что отдать определенные функции в руки профессионалов намного эффективней, чем выполнять их в рамках одной компании.

Преимущества такого сотрудничества заключаются в следующем:

  • улучшение качества выполняемых функций;
  • возможность компании сконцентрироваться на основной деятельности;
  • исключение типичных ошибок;
  • расширение деловых контактов;
  • вдвое меньше расходов.

При этом надо понимать, что на аутсорс не передаются основные функции компании, являющиеся для нее профильными. Также нельзя допускать, чтобы привлеченная компания имела доступ к конфиденциальной информации, которая составляет коммерческую тайну. Все финансовые учреждения ее сотрудники должны посещать от имени компании-заказчика без права подписи.

Ниши аутсорсинга

Разобравшись с преимуществами деятельности, можно решать вопрос о том, как открыть аутсорсинговую компанию. Прежде всего, бизнес-план аутсорсинговой компании должен определить, каким видом деятельности будет заниматься ваша фирма. Сегодня на рынке самыми востребованными услугами являются:

  • разработка и поддержка сайтов;
  • call-центр;
  • клининговые услуги;
  • тестирование;
  • офисная печать;
  • управление транспортом;
  • управление персоналом;
  • инвентаризация материалов и товаров;
  • реклама;
  • охрана;
  • налоговый учет;
  • юридические услуги;
  • бухгалтерские услуги.

Самыми востребованными из списка являются все же IT-услуги. Сегодня руководители организаций понимают, что легче привлечь стороннего специалиста в случае необходимости, чем держать его в штате. Но вышеуказанные ниши уже заполнены и там довольно высокая конкуренция.

Кроме популярных на сегодня ниш продолжают появляться новые. К ним относят такие:

  • логистика;
  • отдел продаж;
  • обслуживающий и торговый персонал;
  • выпуск корпоративных изданий.

Чтобы определиться с видом деятельности будущей аутсорсинговой фирмы, надо оценить рынок с точки зрения количества возможных заказчиков, средний чек входа на рынок, конкуренцию. Исходя из этого, надо детально продумать стратегию выхода на рынок.

Вопросы открытия компании

Определившись с нишей, можно составлять бизнес-план аутсорсинговой компании. В нем надо предусмотреть решение таких вопросов:

Регистрация фирмы

Принципиальной разницы в форме организации нет. Но все же лучше регистрировать юридическое лицо. Тогда у вас не возникнет сложностей в юридическом оформлении договоров с крупными клиентами.

Поиск помещения

Вовсе не обязательно искать помещение в центре города, где высокая стоимость аренды. Но это обязательно должен быть бизнес-центр, в котором будет находиться множество потенциальных клиентов. Также нет необходимости вкладывать огромные средства на хороший ремонт. Достаточно небольшого косметического, чтобы помещение выглядело аккуратным. Надо закупить офисную мебель и оборудование, всегда следить за порядком в помещении. Аккуратное и чистое помещение – визитная карточка вашего бизнеса.

Сотрудники

Персонал для работы подбирается исходя из профиля фирмы. В любом случае надо искать специалистов с опытом работы и определенными достижениями в своей сфере деятельности.

Рекламная кампания

Донести до потенциальных клиентов информацию о существовании вашей фирмы можно традиционными рекламными методами: раздачей листовок, объявлений в СМИ, рекламными баннерами и прочее. Параллельно рекомендуется создать собственный сайт, где изложить всю исчерпывающую информацию касательно услуг и условий их выполнения.

Порядок деятельности компании

При работе с каждым заказчиком надо подписывать договор, где прописывать взаимные права и обязанности. Документ должен содержать информацию о том, что аутсорсинговая фирма обязуется сохранять переданную ей информацию втайне. А также то, какие на нее накладываются штрафы, если ее сотрудники нарушат эти договоренности.

Расходная часть

Как показывает практика, для открытия аутсорсинговой компании потребуется не более 25 тыс. долл. Основная их часть уйдет на:

  • регистрацию компании;
  • оплату аренды;
  • косметический ремонт помещения;
  • закупка офисной мебели, техники и оборудования;
  • рекламу.

Время окупаемости зависит от качества работы компании. На первых порах сложно будет говорить о высоких доходах – сначала все усилия будут направлены на наработку клиентской базы. Для нормальной работы компания должна иметь двух-трех постоянных заказчиков.

Бизнес – аутсорсинг: инструкция по открытию с нуля, бизнес-план, рентабельность

Начинающих предпринимателей может заинтересовать бизнес на аутсорсинге. Эта деятельность не требует внушительных финансовых вливаний. Зато предъявляет определенные требования к наличию опыта в некоторых сферах деятельности. Однако его недостаток можно компенсировать, если нанять в штат специалистов.

Определение

Бизнес на аутсорсинге настолько молод в России, что далеко не всем знакомо данное направление. Однако суть его проста. Аутсорсинг предполагает передачу каких-либо несложных функций сторонним специалистам, которых компания не нанимает в собственный штат. Подобных исполнителей работодатели могут привлекать на временной или постоянной основе.

Актуальность

На российском рынке труда повышается спрос на привлечение сторонних специалистов для выполнения определенных бизнес-задач. Для потенциальных работодателей это возможность сэкономить, не нанимая штатных специалистов. А для предпринимателей компания, занимающаяся аутсорсингом, — это колоссальный спектр потенциальных возможностей.

Если раньше подобные услуги были востребованы исключительно среди небольших компаний, которые не могут позволить себе нанимать штатных квалифицированных специалистов, то теперь даже крупные корпорации пользуются подобной возможностью сэкономить на наемных сотрудниках. Аутсорсинг в международном бизнесе присутствует давно, однако российские реалии начали использовать его лишь некоторое время назад.

Особенности

Любой бизнес не так прост, как может показаться. Помимо основной деятельности – подбора сотрудников, приходится выполнять немало дополнительных функций:

  1. Вести бухгалтерский учет, который при наличии наемных сотрудников предполагает немало сложностей.
  2. Нанимать квалифицированные кадры.
  3. Осуществлять грамотное управление компанией.
  4. Рекламировать собственные услуги.
  5. Составлять договоры.
  6. Контролировать исправную работу техники и т. д.

Если раньше на каждую функцию нужно было нанимать отдельного сотрудника, то теперь бизнес на аутсорсинге позволяет довольно просто решить эту проблему. Ведь потенциальному предпринимателю больше не нужно устраивать собеседование для каждого кандидата, а затем устраивать его в штат.

Специализированные компании всегда способны предоставить необходимого специалиста, позволяя владельцу бизнеса таким способом экономить на оплате труда наемных сотрудников.

Востребованность

По мнению экспертов, спрос на аутсорсинговые услуги на российском рынке труда ежегодно возрастает в среднем на двадцать-тридцать процентов. Кроме того, для начинающих предпринимателей подобная деятельность привлекательна отсутствием высокой конкуренции и минимальными капиталовложениями. Однако не стоит действовать наобум, выбирая в качестве основной деятельности аутсорсинг. Бизнес-план не будет лишним и позволит оценить потенциальную привлекательность проекта еще до его реализации.

Виды

В описываемом виде деятельности выделяют производственный аутсорсинг, в котором сторонним специалистам передают обязанности, связанные с выполнение некоторых производственных процессов. Выгода работодателя состоит в экономии. Так как подобные сотрудники обходятся бизнесу дешевле, чем штатные специалисты.

А аутсорсинг бизнес-процессов предполагает выполнение каких-либо второстепенных функций, которые не приносят предприятию прибыль, но являются обязательными. Например, это касается ведения бухгалтерии, выполнения управленческих функций и некоторых других обязанностей. Нанимая сторонних специалистов, владелец может не отвлекаться на выполнение второстепенных задач и сосредоточить собственные усилия на достижении основных целей компании.

Какие услуги предоставлять клиентам?

Открывая бизнес на аутсорсинге, нужно четко понимать, какие услуги будут востребованы.

Например, компания занимается производством запчастей для автомобилей. Это ее основная функция, которую она не будет передавать на исполнение посторонним специалистам. Однако есть масса второстепенных задач, которые требует немало временных затрат и отвлекают от достижения основной цели. Именно такие задачи руководство передает на аутсорсинг. Ведь они не менее важны для функционирования всего предприятия, чем основная деятельность.

Компания в этой сфере может предоставлять следующие услуги, которые востребованы бизнесом:

  • Бухгалтерский аутсорсинг.
  • Логистика.
  • IT-сервис.
  • Юридические услуги.
  • Реклама.
  • Печать.
  • Кол-центр и т. д.

Бизнес-план

Организация бизнеса на аутсорсинге требует тщательного подхода. Прежде всего, основатель компании должен определиться, какие услуги будет предоставлять клиентам. Чтобы сократить первоначальные затраты, можно использовать собственные знания и навыки. Это позволит сэкономить на привлечении сторонних специалистов, а при найме сотрудников – тщательно отбирать квалифицированных кандидатов.

Итак, бизнес-план должен включать в себя несколько основных пунктов:

  1. Первоначальные затраты. Это закупка мебели и оргтехники, регистрация предприятия и прочие разовые траты.
  2. Ежемесячные расходы. Это оплата аренды помещения, выплата зарплаты сотрудникам и прочие постоянные.
  3. Расходы на рекламу. Невозможно привлечь клиентов, если не продвигать собственные услуги на рынке. Для этого существуют разные способы. Ваша задача – выбрать наиболее эффективный и наименее затратный.

В идеале следует заложить в бизнес-план возможные риски. Спрогнозировать окупаемость бизнеса в сфере аутсорсинга довольно проблематично, так как получение доходов зависит исключительно от наличия клиентов.

Рентабельность

Эксперты уверяют, что подобная сфера деятельности довольна выгодна. Это оправдано не только низкими первоначальными затратами, но и высоким потенциальным спросом. Аутсорсинг выгоден для владельцев бизнеса, так как позволяет сократить расходы на содержание штатных сотрудников. Какой владелец бизнеса откажется от подобной возможности?

Основа финансовых отношений с клиентом – договор, в котором прописывается не только сумма вознаграждения, но и штрафные санкции для исполнителя. Вот почему важно качественно исполнять собственные обязанности. В данном случае каждый сотрудник может приносить владельцу бизнеса прибыль в размере двадцати-тридцати тысяч ежемесячно. Фактически это позволяет довольно быстро выйти на окупаемость предприятия и начать получать прибыль.

Аутсорсинг привлекателен тем, что способен выживать даже в условиях экономических кризисов. Ведь именно в такие периоды многие предприятия стремятся к уменьшению собственных издержек и не упускают возможность сократить затраты на содержание персонала.

Инструкция по открытию с нуля

Если вы интересуетесь, как открыть аутсорсинговую компанию, ниже будут перечислены основные необходимые действия:

  • Официальная регистрация. Основателю компании нужно создать юридическое лицо или зарегистрироваться в статусе индивидуального предпринимателя. Также придется встать на учет в налоговую службу.
  • Подготовка договоров. Ни в коем случае нельзя ограничиваться устными договоренностями ни с клиентами, ни с наемными специалистами. Вот почему нужно заранее подготовить образцы договоров, которые в дальнейшем можно будет использовать. Обязательно нужно прописывать условия сотрудничества, обязанности и ответственность сторон.
  • Помещение. Владельцу бизнеса следует арендовать офисное помещение. Предпочтительно выбирать такие варианты, которые устраивают вас не только по цене, но и будут удобны для встреч с потенциальными клиентами. Желательно арендовать просторное помещение, чтобы разделить пространство для встреч с клиентами и для сотрудников, выполняющих собственные рабочие функции.
  • Закупка мебели и техники. Для выполнения обязанностей сотрудникам нужно создать комфортные условия и оборудовать рабочие места. Вот почему в бизнес-план непременно следует включить затраты, связанные с приобретением техники и мебели.
  • Наем сотрудников. На первых порах услуги аутсорсинга может предоставлять сам владелец бизнеса. Однако при наличии наемных сотрудников удастся быстрее выйти на окупаемость. Вот почему нужно уделить внимание отбору квалифицированных кадров, способных успешно справляться с задачами, поставленными руководством.
  • Реклама. Прибыль бизнеса в сфере аутсорсинга полностью зависит от наличия клиентов. По этой причине важно уделять достаточно времени продвижению собственной компании на рынке услуг. Чем больше ваша база клиентов, тем значительнее будущая прибыль.

Если открытие собственного бизнеса кажется вам слишком сложным, можно воспользоваться готовой франшизой.

Выбираем аутсорсинговую компанию


При аутсорсинге выполнение некоторых непрофильных для компании функций поручается внешней специализирующейся в данной сфере организации. ИТ аутсорсинг же предполагает передачу задач, непосредственно связанных с информационными технологиями. В последние годы воспользоваться услугами аутсорсинговых фирм решило значительное число как зарубежных, так и российских предприятий. Обусловлено это существенными выгодами, которые предоставляет аутсорсинг в ИТ сфере тем, кто решит им воспользоваться.


Однако не следует забывать и о том, что получение данных выгод станет возможным, если будет выполнено самое главное условие: верно выбран исполнитель работ, а именно, аутсорсинговая компания. Но как же не ошибиться с выбором?

Как найти «своего» ИТ аутсорсера


В наши дни поиск нужной информации стал максимально простым. Достаточно открыть любой поисковик, вбить туда что-то типа «услуги ИТ аутсорсинга» и через мгновение увидеть страницу со множеством заманчивых предложений. К сожалению, скорее всего, будет так, что многие из этих предложений окажутся перспективными только на первый взгляд. Более близкое знакомство с предлагающими их компаниями заставит будущего клиента почувствовать только разочарование. И еще хорошо, если это произойдет до подписания договора, а не после него.


Как же сэкономить свое время и с самого начала выбрать на самом деле достойного аутсорсера? Дадим несколько советов.

  1. Не гонитесь за дешевизной: качественно предоставляемые услуги, как говорится, по умолчанию не могут быть чересчур дешевыми. Конечно, цена не должна достигать заоблачных высот, но и стремиться к нулю также не может. Правило «золотой середины» пока еще никто не отменял.
  2. Не доверяйте голословным обещаниям представителей аутсорсинговой организации: разумеется, развитое искусство самопрезентации – это хорошо, но оно должно подкрепляться и конкретными примерами из жизни. Ознакомьтесь со списком уже выполненных проектов и клиентов, который обязательно должен присутствовать где-то на сайте аутсорсера, внимательно прочитайте отзывы и даже лично переговорите с заказчиками компании, к которой присматриваетесь: полученные сведения и станут главным аргументом «за» или «против» той или иной фирмы.
  3. Оцените, готова ли аутсорсинговая организация корректировать свои типовые решения в соответствии с вашими потребностями. Использует ли она в своей работе принципы ITSM — подхода к управлению и организации услуг в области информационных технологий, рассчитанного на удовлетворение бизнес-потребностей клиента. Следует сразу попытаться понять, сможете ли вы найти общий язык и насколько ответственно аутсорсер готов подойти к выполнению своей задачи. Не навязывает ли он вам ненужные услуги и не пытается ли «пустить пыль в глаза», утверждая, что на раз приведет вашу «столь ужасно работающую» информационную систему в порядок.


Честное отношение к клиенту, обслуживание по стандартам ITSM и готовность меняться в соответствии с ситуацией – вот основные признаки хорошего аутсорсера в ИТ сфере. Всеми ими обладает компания ALP Group, в течение десятилетий прочно занимающая на рынке свою собственную нишу и постоянно совершенствующая методы своей работы.


ИТ аутсорсинг – это прекрасная возможность получить качественное обслуживание информационной системы, оперативный доступ к самым прогрессивным технологиям и при этом еще и сократить расходы на ИТ. Поэтому не стоит слишком затягивать с переходом: поручив непрофильные функции достойной аутсорсинговой организации вроде ALP Group, вы сможете все свои усилия направить на развитие основного бизнес-направления, и это обязательно приведет к успеху. Проверено на опыте многих отечественных и иностранных компаний, давно решивших, что услуга ИТ аутсорсинга – это правильный выбор.

Эффективность аутсорсинга персонала: все за и против

Последние пять лет капитал любой компании оценивается не только по величине уставного капитала, но также и по кадровому потенциалу, который есть у фирмы. Человеческий ресурс – один из ценнейших активов коммерческого субъекта. Благодаря компетентному и профессиональному штату можно как вывести компанию на новый этап развития, расширив сегмент рынка, воронку продаж и целевую аудиторию, так и стабилизировать фирму в кризисных ситуациях (особо актуально в условиях пандемии).

Но сложность в том, что сформировать оптимальный для каждой компании штат достаточно сложно. У каждой деятельности есть специфика, свой бюджет, запросы и потребности. Следовательно, иногда требуются узкопрофильные специалисты, «цена» которых на рынке труда достаточно высокая. Дополнительно требуется создать рабочее место, оплатить ремонт или аренду офиса, начислить заработную плату, тратиться на повышение квалификации, премию. Плюс ко всему еще уплатить все налоги и начисления.

В итоге, это весомая статья затрат, которая не всегда окупается. Ведь нельзя достоверно сказать, какой это специалист, будет ли он полезен руководителю и бизнесу. Никаких гарантий. Иное дело – аутсорсинг персонала, который в некотором роде предоставляет фирме определенный результат, гарантии, а также экономическую выгоду.

Что такое аутсорсинг

Аутсорсинг персонала можно рассматривать как привлечение сотрудников на работу в фирме со стороны.

В более узком смысле, аутсорсинг персонала – это процесс передачи части функциональных обязанностей на выполнение стороннему специалисту, привлеченному к работе на условиях заключения договора на обслуживание.

В России аутсорсинг персонала развит не так активно, как в зарубежных странах. Например, в США и странах Европы до 80–90% небольших фирм и представителей среднего бизнеса обслуживаются исключительно на аутсорсинге. Это в разы выгоднее и надежнее.

Почему-то многие люди, когда заходит речь об аутсорсинге, сразу думают о бухгалтере. Но по факту, мировая статистика свидетельствует о таком рейтинге:

  • первое место занимает аутсорсинг в IT-индустрии, около 50 %;
  • на втором – аутсорсинг по подбору персонала, около 35 %;
  • и только на третьем месте уже аутсорсинг бухгалтерских и аудиторских услуг – около 15 %.

В рамках аутсорсинга часто возникает такое понятие, как аутстаффинг. Многие люди считают, что это абсолютно два идентичных процесса, просто по-разному называются. Но это не совсем так.

Принципиальная разница:

  • ауторсинг – это привлечение специалиста со стороны, которого предоставляет аутсорсинговая компания. Вся ответственность находится на юридическом лице;
  • аутстаффинг – это процесс, при котором фирма сама передает своего специалиста в штат другому субъекту хозяйствования, но по факту такой работник и дальше продолжает работать на фирму (сделка осуществляется для налоговой оптимизации).

Когда и кому необходим

Вопрос относительно рациональности аутсорсинга каждое предприятие решает индивидуально. Для каких задач и когда к работе можно привлечь стороннего специалиста:

  • для выполнения краткосрочной задачи, имеющий разовый характер, когда нужна команда специалистов, которых нет в штате фирмы. Например, необходима разработка мобильного приложения и чат-бота для супермаркета. Так вот в этом случае оформлять официально по трудовому договору программиста и его команду не стоит. Достаточно обратиться в аутсорсинговую компанию и подобрать сотрудников.
  • для выполнения небольшого ряда задач и функций, имеющих системный характер. Например, индивидуальному предпринимателю или небольшой фирме незачем нанимать бухгалтера, поскольку объем проводимых операций и документооборот достаточно небольшой. Им вполне достаточно один раз в месяц передавать на сторону всю первичную документацию, чтобы внештатный бухгалтер мог систематизировать информацию и подготовить промежуточные отчеты.
  • для решения кадровых вопросов по подбору персонала. При небольшой текучести кадров и постоянной деятельности необходимость в новых сотрудниках весьма небольшая. Зачем, например, фирме менеджер по подбору персонала, который будет выполнять свои функции 1–2 раза в квартал, если достаточно воспользоваться услугами кадрового агентства.

Это не значит, что воспользоваться аутсорсингом персонала можно только для выполнения каких-то временных функций. Абсолютно нет. Юридические и бухгалтерские услуги могут предоставляться на постоянной системной основе.

  • Какие виды аутсорсинга популярны в России:
  • Сотрудники бухгалтерской сферы, налогообложения и юристы оформляются для выполнения определенного спектра задач.
  • Строительный и рабочий персонал. Фирма нуждается в уборщицах, плиточниках, малярах, охранниках. При этом такие работники могут выполнять как разовую, так и постоянную работу. Как правило, они приходят на место своего трудоустройства со своим инструментом, техникой, инвентарем.
  • Персонал склада. Для обеспечения нормальной работы склада и вспомогательных подразделений в найм оформляются грузчики, операторы набора, охранники, водители электропогрузчика.
  • Сотрудники кол-центров. Малая доля фирм готовы содержать в своем штате сотрудников кол-центра, которые систематически отвечают на вопросы клиентов, проводят опрос и другие подобные функции.
  • ИТ-специалисты, выполняющие те задачи, которые перед ними ставят менеджеры и другие сотрудники фирмы.

Юридические аспекты

Главный плюс аутсорсинга – компания не заключает с работником трудового договора или контракта. Следовательно, она не несет ответственности за выполнение трудового законодательства. Вся ответственность находится в компетенции аутосорсинговой компании, которая и предоставила сотрудника в найм.

Между заказчиком услуги и компанией, которая ее предоставляет, заключается договор на оказание услуги. В нем четко прописываются права и обязанности сторон, гарантии и ответственность.

Например, при полном бухгалтерском сопровождении консалтинговая компания может нести полную материальную ответственность за предоставленные услуги. Например, по факту проверки со стороны налоговой инспекции компании-заказчику начислен штраф и недоимка за некорректно рассчитанный налог на прибыль. Получается, что исполнитель в лице консалтинговой фирмы должен полностью покрыть издержки заказчику.

Конечно, такая ответственность прописывается не всегда. Но, как правило, чем лучше имидж и деловая репутация фирмы, тем больше гарантий она готова предоставить.

Преимущества и эффективность аутсорсинга

Многие владельцы бизнеса полагают, что аутсорсинг им не по карману. Почему-то в обществе бытует мнение, что услуги сторонних компаний – это дорого. Но по факту это не так. Статистика и реальная практика доказывают, что экономическая эффективность от данного процесса высокая.

Как пример бухгалтерское обслуживание консалтинговой фирмой позволяет:

  • минимизировать издержки на оплату главного бухгалтера, стоимость которого на рынке труда достаточно высока. Помимо этого, бухгалтеру нужно выплачивать премию, давать отпуск, предоставлять лицензированные программные продукты, канцтовары, офисную технику. Дополнительно не забываем о коммунальных платежах, оборудовании офиса.
  • минимизировать затраты на оплату штрафных санкций и прочих платежей. Консалтинговая фирма гарантирует 100 % результат и полную материальную ответственность. Поэтому при выявлении какого-то факта нарушения фирма-заказчик сможет получить компенсацию.
  • повысить эффективность коммерческой деятельности. Благодаря квалифицированному эксперту компания может оптимизировать деятельность, снизить издержки, применить налоговые льготы, законные методы снижения налогооблагаемой базы.

Помимо этого, аутсорсеры не уходят в отпуск, на больничный, обучение и т. д. И если конкретный человек заболеет и не сможет закончить выполнение задачи, то на его замену предоставят аналогичного специалиста.

В целом преимущества аутсорсинга следующие:

  • экономическая эффективность;
  • мобилизация ресурсов;
  • повышение качества конечного продукта или услуги;
  • оптимизация коммерческой деятельности;
  • снижение расходов предприятия;
  • гарантия 100 % результата.

Важно знать: предоставлять аутсорсинговые услуги могут только аккредитованные компании. Поэтому при заключении договора на обслуживание обязательно стоит проверить все регистрационные и разрешительные бумаги.

Недостатки и риски

Как и в любом типе сотрудничества между двумя сторонами могут возникнуть сложности. Одна из них – это некомпетентность персонала, взятого в найм. Например, такое часто встречается у молодых фирм, которые еще не набрали команду профессионалов.

Другие риски:

  • Утечка информации. Риск минимальный, поскольку добропорядочная компания дорожит своей репутацией и имиджем, и поэтому не допустит утечки информации. Но никто не застрахован на 100 %. Часто такими возможностями пользуются конкуренты, переманивая аутсорсеров себе на сторону.
  • Предоставление услуги не в полном объеме. Трудность процесса заключается в том, что в договоре должен быть четко предусмотрен итоговый результат, спектр оказываемых услуг. На практике между заказчиком и исполнителем может возникнуть недопонимание. И тогда итоговый результат не удовлетворит заказчика, а исполнитель все равно будет требовать оплату денег.

Вывод

Таким образом, благодаря аутсорсингу можно передать часть функций сторонней организации. Это позволяет не только привлечь к работе настоящих профессионалов, но и сосредоточиться на основном направлении деятельности. Такое решение максимизирует прибыль, повышает качество конечного продукта и услуги. Стоимость на подобные услуги в разы дешевле, нежели компенсация всех издержек на содержание штатного специалиста. И подтверждает данный факт мировая статистика. Ведь ведущие европейские государства и США уже давно перешли на аутсорсинговый форма ведения бизнеса.

Крупный Российский бизнес предпочитает аутсорсинг персонала

Крупнейшие отечественные ритейлеры и товаропроизводители стремятся идти в ногу со временем, внедряя в борьбе за эффективность лучшие зарубежные практики. Такой общемировой тренд как передача отдельных функций на откуп сторонним организациям (аутсорсинг) уже стал нормой жизни для большинства лидеров рынка. Если еще 10 лет назад аутсорсинговые компании привлекались только для выполнения вспомогательных или непрофильных функций для бизнеса, то сегодня им передают и многие процессы, относящиеся к основной деятельности.

В нашей статье мы поговорим, почему это происходит и как кризисные процессы в экономике помогли ускорить внедрение и распространение аутсорсинга.

До 2008 года аутсорсинговые услуги в России, как правило, заключались в деятельности независимых колл-центров, бухгалтерских и клининговых компаний. Сегодня уже никого не удивляет присутствие сотрудников сторонних организаций в качестве продавцов и кассиров в супермаркетах, мерчандайзеров и логистов, работников распределительных центров и производственных площадок. Аутсорсинговая компания Лидер Тим, например, с успехом берет на себя большинство ключевых процессов для торговых сетей, поставщиков и производителей товаров массового спроса. Но почему же крупные компании стали доверять сторонним организациям важнейшие для своего бизнеса функции?

Причин тому множество. Во-первых, крупный бизнес в условиях высокой конкуренции вынужден постоянно сокращать издержки и уменьшать влияние человеческого фактора. Передача отдельных процессов на аутсорсинг – хорошо зарекомендовавший себя инструмент внутренней оптимизации. Расходы на поиск, подбор, найм и обучение линейного персонала колоссальны, и компании стремятся так или иначе уйти от них. Кроме того, производительность труда собственных сотрудников часто оставлять желать лучшего, а в случае с аутсорсингом ответственность за четкое исполнение контрактных обязательств берет на себя подрядчик. Таким образом, аутсорсинг оказывается намного более эффективным расходованием средств, даже если аутсорсинговые услуги Лидер Тим номинально обходятся дороже.

Второй важный фактор – крупнейшие компании активно привлекают инвестиции и поэтому ведут прозрачный бизнес, поэтому для них не существует никаких дополнительных рисков, связанных с использованием людей со стороны. Независимая инвентаризация и внешний аудит являются обязательными условиями для выхода компаний на IPO, привлечения доступных кредитов и внешнего финансирования на зарубежных рынках капитала и многих крупных инвесторов внутри страны. В ситуации, когда нет риска разоблачения незаконной деятельности, а аутсорсинговая компания гарантирует конфиденциальность и защиту информации от конкурентов, то серьезных препятствий для передачи на аутсорсинг основных или вспомогательных функций не остается.

Ускоренное развитие и противодействие кризисным явлениям – все это аутсорсинг
Еще одной причиной широкого внедрения аутсорсинга, как ни странно, являются кризисные явления. В тучные годы бизнес не всегда обращает внимание на опережающий рост издержек и не спешит искать более эффективные решения, ведь он и так получает сверхприбыли и стремительно развивается. В 2008-09 и 2014-15 годах интерес к аутсорсингу со стороны крупного бизнеса показывал многократный рост, ведь такие решения позволяют извлекать привычную норму прибыли даже на падающем рынке, когда конкуренты вынуждены работать «в ноль» и откладывать до лучших времен программы развития.

Пример Leader Team показывает, что крупных заказчиков интересует сотрудничество с аутсорсинговыми компаниями, способными реализовывать проекты в масштабах всей страны. Разбивка одного проекта на несколько подрядчиков по географическому или функциональному принципу всегда сопряжена с необходимостью синхронизировать действия нескольких компаний, что требует серьезной работы квалифицированных специалистов, а иногда и вовсе невозможно. На практике это неоправданно большие риски, поэтому бизнес ищет подрядчика, способного решить задачу от и до, предлагая наиболее эффективные решения и требуя минимального участия представителей заказчика.

Аутсорсинговые услуги Leader Team помогают бизнесу стремительно развиваться на просторах России. Инновационные решения позволяют контролировать работу специалистов, находящихся в тысячах километров друг от друга, в разных часовых поясах, а готовая логистическая инфраструктура обеспечивает создание оптимальных цепей поставок и снижение издержек на перевозку и хранение товарных запасов. Заказчики получают возможность не тратиться на создание административных структур в регионах и расширение собственных кадровых и бухгалтерских служб – аутсорсинговая компания целиком берет на себя переданные функции. Это позволяет форсировать региональное развитие и с успехом открывать новые подразделения «с нуля».

Стоит оговориться, что аутсорсинг приносит выгоду не только бизнесу, но и самим сотрудникам, задействованным в проектах. Аутсорсинговые компании обеспечивают, тем самым, стабильную занятость и хороший уровень заработной платы в регионах, а многих людей ждет еще и реальный карьерный рост, открывающий новые возможности. Иными словами, аутсорсинг можно назвать ярким примером бизнес-практики, которая выгодна для всех.

Источник: http://www.piterburger.ru/213411.html

что это такое, виды и примеры аутсорсинговых услуг для компаний

Бытует мнение, что во времена всеобщей глобализации и стремительного развития бизнес-сегмента экономики быть узкопрофильным специалистом крайне невыгодно. Это в корне неверное утверждение. Чем уже специализация компании или человека, тем выше профессионализм и глубже знания. Если некоторые сопутствующие виды деятельности представляются компании обременительными по деньгам или по каким-либо другим затратам, на помощь приходит аутсорсинг.

Аутсорсинг, определение и происхождение слова

Слово «аутсорсинг» английского происхождения, произошло от слияния двух слов: out «внешний» и source «источник». Таким образом, аутсорсинг – это, говоря простыми словами, процесс передачи компанией части производственных или бизнес-процессов другой компании, являющейся экспертом в данной области.

Делегируя процессы, не относящиеся к основному производству, но являющиеся стратегически важными для аутсорсера (компании, берущей «чужие» функции на себя), компания совершает взаимовыгодный обмен.

Стоит различать понятия разовой поддержки и аутсорсинга. Разовая поддержка имеет эпизодический характер, а с компанией-аутсорсером заключается договор на оказание аутсорсинговых услуг на определенный интервал времени.

Что же толкает компании прибегнуть к аутсорсингу? Прежде всего нежелание тратить драгоценное время на сопровождающие основную деятельность направления: программное обеспечение, бухгалтерию, техническое обслуживание.

Аутсорсинг позволяет доверить ведение этих направлений профессионалам, а все силы сосредоточить на решении основных стратегических и производственных задач.

Виды аутсорсинга

  1. Производственный аутсорсинг. Часть производственных функций передается сторонней организации. Например, рекламные агентства, которые используют производственные мощности типографии.
  2. Аутсорсинг бизнес-процессов. Компания передает бизнес-процессы, не являющиеся основным видом ее деятельности, в ведение сторонней компании. Классический пример — аутсорсинг бухгалтерских услуг.
  3. IT-аутсорсинг. Информационные системы компании передаются на обслуживание организациям, занимающимся технической поддержкой и программным обеспечением. В списке передаваемых функций могут быть: создание сайтов, поддержка ПО или его разработка, обслуживание компьютерной и сопутствующей техники.

При передаче вспомогательных бизнес процессов аутсорсинговой компании, для оценки и контроля эффективности внедяряют показатели KPI. Правильно подобранные метрики повышают качество взаимодействия между компаниями.

Аутсорсинг позволяет компаниям фокусироваться на главном. Диверсификация — расширить сферу деятельности организации или ассортимента продукции, подробнее про диверсификацию читайте здесь.

 Преимущества и недостатки

Принимая решение о передаче некоторых функций на аутсорсинг, не стоит полагаться только лишь на опыт западных коллег. Следует брать в расчет общее состояние экономики и положение целевого рыночного сегмента.

Однако нельзя быть уверенным на все сто процентов в успехе данного предприятия. Виной тому некоторые особенности, присущие аутсорсингу как развивающемуся направлению бизнеса.

Главная задача аутсорсинга – вынести за рамки бизнеса непрофильные и узкоспециализированные направления деятельности.

Начнем с очевидных плюсов, которые дает передача сопутствующих основной деятельности процессов на аутсорсинг.

  • С экономической точки зрения привлечение аутсорсера позволяет фирме значительно снизить затраты. Ведь компании не придется содержать дополнительную структуру и раздувать штат. Транзакционные издержки также могут снизиться. Некоторые постоянные издержки могут трансформироваться в переменные в зависимости от потребностей фирмы в конкретный период времени.
  • С точки зрения реализации стратегических задач аутсорсинг дает возможность сконцентрировать ресурсы на основном производстве, а также улучшить операционный контроль. Кроме того, облегчается процесс внедрения новых технологических или управленческих операций.
  • С технологической стороны аутсорсинг открывает доступ к более высоким технологиям. Если в штате нет необходимых специалистов, их можно привлечь по программе аутсорсинга. Качество обслуживания в случае привлечения аутсорсера значительно возрастает, так как сторонняя компания обязуется контролировать качество предоставляемых по контракту работ.

Конечно, есть и обратная сторона медали. Обозначим основные недостатки, которые могут помешать компании достигнуть желаемой цели посредством аутсорсинга.

  • Рост расходов. Это возможно, если компания передает слишком много процессов на аутсорсинг. Кроме того, внедрение системы аутсорсинга требует тщательного расчета расходов и сопоставления их с ожидаемым экономическим эффектом. Транзакционные издержки могут также возрасти. Не стоит исключать и возможность банкротства компании-аутсорсера.
  • Может потеряться контроль над выполнением переданных на аутсорсинг процессов. Руководство может потерять связующую нить между управлением и бизнес-практикой. Снижается управленческая гибкость.
  • Опасность концентрации технологических процессов в одном месте. Это опять же лишает компанию гибкости в определенных бизнес-процессах.
  • Отсутствие четкой законодательной базы аутсорсинга. Кроме того, многие компании опасаются делегировать бизнес-процессы другим лицам из-за боязни утечки информации или возможного нарушения договорных отношений.

Определение валовой прибыли предприятия или что такое EBITDA и как применяется для оценки операционных результатов фирмы.

Интернет магазины в силу специфики бизнеса часто пользуются услугами аутсорсинговых компаний, про организацию интернет магазина читайте на этой странице.

Подробнее про использование аутсорсинга в деятельности интернет магазинов смотрите по ссылке http://predp.com/inet/im/autsorsing-internet-magazinov.html. От доставки и аутсорсинга бухгалтерских услуг до передачи практически всех функций интернет магазина  под управление внешних компаний.

Примеры аутсорсинга

Прародителем производственного аутсорсинга можно назвать Генри Форда. Он одним из первых понял, что ни одна фирма не может быть самодостаточной.

Глава автомобильной компании стремился лично контролировать все этапы производства, но вскоре он столкнулся с непомерными затратами, уходившими на обслуживание всех направлений деятельности компании.

Тогда он и обратился за помощью к независимым компаниям, взявшим на себя часть задач. Сейчас компания Ford самостоятельно производит только 30 % комплектующих, остальное производство передано на аутсорсинг.

Другой гигант, не понаслышке знающий о преимуществах аутсорсинга, компания ИКЕА. Собственного производства ИКЕА практически не имеет, вместо этого она сотрудничает с 2500 поставщиками, проверенными годами. Логистические функции ИКЕА также делегированы сторонней организации.

Получается, что ИКЕА направляет все свои ресурсы на организацию розничного бизнеса, а остальные услуги и бизнес-инфраструктура вынесены на аутсорсинг.

Фирма Kodak в начале 90-х годов решила, что лидерство в сфере высоких технологий не является ее стратегической целью. Она передала все IT-направления на аутсорсинг компании IBM, которая как раз стремилась завоевать лидерство в этом сегменте. Идеальный пример взаимовыгодного аутсорсинга.

Перспективы развития рынка аутсорсинга

В целом аутсорсинг представляется выгодной сделкой для многих компаний, не имеющих достаточно ресурсов для тотального контроля всех этапов и процессов производства. Мировая статистика это подтверждает.

Американская ассоциация менеджмента провела опрос 600 фирм. Оказалось, что 20 % из них уже передали на аутсорсинг некоторые финансовые операции, а 80 % – административные функции.

Такая статистика дает право предполагать, что все большее количество компаний будет присматриваться к возможности использовать аутсорсинг.

Как открыть кадровое агентство | Бизнес-план » ДеньгоДел

Квалифицированный персонал – это главная ценность любой компании. И каждый директор или руководитель предприятия должен это понимать. Однако, найти подходящих сотрудников своими силами не всегда представляется возможным. Некоторые не хотят тратить на это время и ресурсы, а некоторые просто не знают, где и как нужно начинать такой поиск. Проблему поиска персонала для предприятий решают кадровые агентства. И учитывая, что именно люди – это движущая сила любого бизнеса, открытие кадрового агентства имеет огромные шансы на успех.

Какие бывают кадровые агентства

Существует несколько типов кадровых агентств. Для начала необходимо определиться, какой же вид кадровых услуг вас, как предпринимателя, интересует больше. Разберемся в особенностях каждого типа:

Рекрутинговые агентства

Занимаются подбором различных категорий персонала – от работников неквалифицированного труда до менеджеров высшего звена. Клиентами таких агентств являются организации и компании, и именно они оплачивают предоставленные услуги по подбору персонала, но никак не сами соискатели. Оплата в среднем составляет около 20% от суммы общего дохода найденного работника за год. Крупные рекрутинговые агентства предоставляют еще и услугу бесплатной замены кандидата на должность, если предложенный сотрудник по каким-либо (естественно, обоснованным) причинам не подошел организации в течение нескольких месяцев работы.

Агентства по трудоустройству

Клиентами выступают уже не предприятия, а люди, которые ищут подходящую работу. Агентства предоставляют информацию об открытых вакансиях и консультируют по всем сопутствующим вопросам. Когда соискатель устроился на работу, он оплачивает предоставленные услуги обычно в размере одного месячного оклада. Если же подходящей вакансии так и не нашлось, оплачиваются только консультативные услуги, которые стоят, естественно, намного меньше.

Хэдхантинговые агентства

Хэдхантеры («охотники за головами») – это рекрутеры, которые ищут только высококлассных специалистов. Так как настоящие профессионалы редко сидят без работы, хэдхантерам приходится применять любые способы, чтобы переманить их на работу в компанию, которая заказала поиск специалиста. Такие услуги стоят дорого, и позволить это себе могут только крупные компании, деятельность которых не может существовать без ценных топ-менеджеров.

Кадровые агентства узкой специализации

Эти компании направлены на подбор персонала какой-то одной специализации (например, только web-мастеров, педагогов или маркетологов). Перед открытием такого типа кадрового агентства, нужно исследовать специфику местного рынка труда: какие специализации будут востребованы в вашем городе, а какие нет.

Конечно, можно и совмещать несколько видов услуг в одном агентстве. Многие кадровые предприятия предоставляют услуги и для работодателей, и для соискателей, что является более выгодно в плане прибыли, но и более ресурсозатратно.

Бизнес план кадрового агентства

Перед началом деятельности важно составить качественный бизнес план, без которого, увы, появляется риск потерпеть фиаско в бизнесе. Вы можете скачать примеры бизнес планов кадрового агентства в интернете, благо, сейчас таких ресурсов предостаточно. Приведем же несколько основных пунктов затрат на старт бизнеса:

  • Регистрация бизнеса: около 100 долларов.
  • Аренда помещения: около 20 долларов за квадратный метр.
  • Ремонт: от 2 тысяч долларов.
  • Оборудование: от 1-2 тысяч долларов.
  • Оплата интернета и телефона: около 80 долларов в месяц.
  • Приобретение специального программного обеспечения: до 500 долларов.
  • Реклама: 100-300 долларов.

Прибыль: теоретически, среднее кадровое агентство может приносить доход около 2-3,5 тысяч долларов в месяц. В первые несколько месяцев работы прибыли не ждите, через 4-5 месяцев появится первый небольшой доход, который будет увеличиваться вместе с наработкой базы клиентов и увеличением количества заказов.

Кадровое агентство: как начать бизнес

Бизнес на трудоустройстве многими экспертами определяется, как один из самых подходящих для начинающих предпринимателей. Связано это, в первую очередь, с тем, что открытие такой компании не требует больших вложений капитала. Однако, существуют и нюансы, справиться с которыми не всем под силу: например, начинать рекрутинговый бизнес без каких-либо связей в этой сфере довольно рисково.

Юридическая сторона

Первый этап организации бизнеса – это его регистрация и оформление документации. Зарегистрироваться можно и в качестве ИП, и в качестве ООО. Однако, предпочтение всё же лучше отдать созданию юридического лица. Лицензия не требуется, да и в целом экспертами отмечается довольно слабое правовое регулирование подобных организаций. Обязательными являются процедуры постановки на учет в налоговой службе, открытие банковского счета и регистрация компании во внебюджетных фондах. Кадровые агентства уплачивают стандартный набор налогов, в соответствии с выбранной организационно-правовой формой деятельности.

Выбор помещения и оборудование

В отношении кадрового агентства не так важен размер помещения, как его место расположения. Офис может быть совсем небольшим (достаточно будет 20-30 квадратных метров), а вот место его размещения играет роль посерьезнее. Кадровое агентство будет выглядеть более презентабельным, если будет размещаться в центре города или в деловом районе. Можно арендовать офис в одном из бизнес-центров, и это будет, пожалуй, идеальным вариантом для такого типа бизнеса.

Оборудование для кадрового агентства – стандартное оснащение офисов (компьютеры, телефоны, принтеры и прочая оргтехника). На компьютеры должно быть установлено программное обеспечение по работе с базами данных.

Корпоративный стиль

Кадровые агентства – это организации, в которые обращаются как частные лица, так и солидные крупные компании. Поэтому необходимо соответствовать высокому уровню и поддерживать созданный корпоративный стиль, по которому вас будут идентифицировать и узнавать среди прочих агентств. В корпоративный стиль кадрового агентства может входить логотип, фирменный цвет (или цвета), слоган. Важно придерживаться фирменного стиля во всем – даже в цвете мебели и форме сотрудников.

Слоган – это также важный элемент корпоративного стиля, но многие компании этим пренебрегают. Создайте короткий, но емкий слоган, и вас точно запомнят после первого же знакомства с вашей компанией.

Персонал

Начиная деятельность по подбору персонала для других компаний, вы, прежде всего, должны позаботиться и о найме профессиональных сотрудников для себя. Делайте упор не на количество персонала, а на его опыт и профессионализм. На начальном этапе хватит и двух менеджеров, если они будут компетентны в данной сфере. По мере расширения бизнеса, увеличивайте и штат менеджеров, также стоит задуматься о штатном бухгалтере и системном администраторе. Но нанимать людей этих специализаций в штат разумно только для уже крупного агентства. На первых порах лучше и выгоднее воспользоваться услугами аутсорсинговых компаний.

Менеджеры-рекрутеры в качестве заработной платы обычно получают определенный процент с каждой успешной сделки. Но чтобы привлечь сотрудников на работу в вашу компанию, когда она только открылась, лучше предложить им ставку, хоть и небольшую. В первые месяцы работы успешных сделок будет не так много, и вряд ли менеджеры согласятся работать только за процент.

Создание базы данных

Этот процесс является самым трудным и долгим в деятельности кадрового агентства. База данных должна состоять как из соискателей, так и из компаний-работодателей. Если первых найти достаточно просто (в объявлениях в прессе, на интернет-ресурсах по поиску работы), то вот со вторыми обычно возникают трудности. Как правило, чтобы убедить компанию сотрудничать именно с вами (особенно, если компания крупная и солидная), приходится применять не только свой профессионализм и навыки общения, но и подключать связи и знакомства. Поэтому перед открытием своего кадрового агентства рекомендуется сначала поработать менеджером-рекрутером в другом агентстве, чтобы хорошо понять всю «кухню» изнутри и наработать для себя хотя бы небольшую базу клиентов.

Базу данных можно и приобрести. Выставляются на продажу они не очень часто, но найти вполне реально. Хотя тут присутствует риск заплатить деньги (обычно немаленькие), а получить данные, которые уже утратили свою актуальность.

Рекламная кампания

Сейчас многие люди ищут работу через интернет, и многие компании таким же образом подбирают себе сотрудников. Поэтому и ваша рекламная кампания должна быть, в первую очередь, нацелена на интернет-ресурсы. Сделайте так, чтобы ваше кадровое агентство всегда присутствовало в интернет-пространстве: используйте контекстную рекламу, оставляйте информацию о себе на форумах и в социальных сетях, создайте собственный корпоративный сайт и активно продвигайте его.

Как открыть аутсорсинговую компанию | Малый бизнес

Компании, как за рубежом, так и внутри страны, все чаще обращаются к внешним поставщикам с просьбой передать на аутсорсинг некоторые из своих бизнес-потребностей, от расчета заработной платы до услуг в области информационных технологий. Преимущества использования стороннего поставщика могут варьироваться от экономии затрат до удобства, а установление прочных рабочих отношений с подрядным поставщиком часто приводит к повторным сделкам и рекомендациям. Хотя создание аутсорсинговой компании может потребовать довольно много исследований и финансовой поддержки заранее, долгосрочные выгоды могут быть щедрыми.

Проведите исследование рынка, чтобы определить, какие услуги пользуются наибольшим спросом у уже существующих компаний. Например, проверьте, передают ли большинство предприятий на аутсорсинг свои кадровые функции, такие как начисление заработной платы или обучение сотрудников, или ищут сторонних поставщиков для помощи в решении более сфокусированных на производстве задач, таких как проектирование и разработка продукта.

Определите, хотите ли вы специализироваться только в одной нишевой области или хотите, чтобы ваша компания предлагала более широкий спектр услуг.Например, если вы решите создать бизнес, предлагающий обучение навыкам сотрудников, вам нужно будет решить, хотите ли вы проводить обучение как технологическим, так и управленческим навыкам или только по одной из этих областей.

Подсчитайте, сколько денег вам понадобится, чтобы начать свой новый бизнес и получить финансирование от внешних спонсоров или ваших личных инвестиций. При расчете ожидаемых расходов не забудьте учесть, что вам нужно будет заплатить за разрешения на ведение бизнеса, которые могут вам понадобиться, стоимость помещения, включая аренду, заработную плату персонала и оборудование.

Разработайте маркетинговый план, чтобы вы могли начать распространять информацию о том, как ваша аутсорсинговая компания может помочь клиентам облегчить их повседневные операции. Администрация малого бизнеса рекомендует разработать план, включающий «все, от понимания вашего целевого рынка и вашей конкурентной позиции на этом рынке до того, как вы намереваетесь выйти на этот рынок (ваша тактика) и выделиться среди конкурентов, чтобы совершить продажу». »

Разработайте план в отношении того, сколько вы будете взимать за определенные услуги.По словам «Предпринимателя», хороший подход — это тот, который допускает гибкость в почасовой ставке в зависимости от того, сколько времени может занять конкретный проект.

Как начать бизнес Выполнение аутсорсинга

Возможно, вы сможете начать малый бизнес, чтобы удовлетворить потребности более крупного бизнеса, который ищет аутсорсинг. Во время рецессии крупные компании стремятся сократить расходы во всех сферах, а в странах с развивающейся экономикой предприятия могут обратиться к аутсорсингу для новых инициатив или помочь справиться с излишками.Тем не менее, аутсорсинг — популярный способ для крупных предприятий более эффективно управлять рабочими процессами и расходами.

Когда американцы думают об аутсорсинге, мы обычно думаем об аутсорсинге крупных компаний в другие страны. Тем не менее, крупные компании также передают на аутсорсинг малому бизнесу за углом. Ваш бизнес может быть таким маленьким. Все, что вам нужно сделать, это предоставить более крупным компаниям необходимый продукт или услугу, которые вы можете предложить более дешево и качественно, чем они могут получить от своих сотрудников.

Истории успеха

Звучит как сложная задача? Возможно, нет. Рассмотрим истории успеха других владельцев малого бизнеса. Многие предприниматели нашли рыночную нишу в сочетании с собственной страстью. Затем они подняли свой бизнес на новый уровень и добились большого успеха.

Пример возможного бизнеса

Предположим, вы живете в маленьком городке или даже в большом городе, и вы бухгалтер или бухгалтер. Некоторые малые предприятия в вашем районе могут не захотеть оплачивать услуги CPA, чтобы вести бухгалтерский учет или платить налоги.Они могут искать более экономичный метод ведения бухгалтерского учета и бухгалтерского учета и передавать свою работу бухгалтеру на аутсорсинг. У вас есть прекрасная возможность продвигать свои услуги на рынке. Если вас уволили, и вы хотите начать свой бизнес, вы можете продавать свои услуги этим малым предприятиям и сэкономить им деньги, которые в противном случае им пришлось бы потратить на оплату за конверсию.

Тип малого бизнеса, который вы хотите начать, зависит от ваших навыков. Если вы финансовый тип, вы хотите пойти по этому пути.Если у вас есть подготовка в области веб-дизайна, это ваша идея для малого бизнеса. Вы уловили идею. Используйте свои навыки и придумайте идею для малого бизнеса, который заполнит нишу, в которой, по вашему мнению, компании могут использовать аутсорсинг.

Расширение бизнеса за счет аутсорсинга

Если вы уже ведете малый бизнес, попробуйте расширить свою клиентскую базу, воспользовавшись возможностями аутсорсинга. Есть ли в вашем регионе малые или крупные предприятия, которые выполняют задачи, которые они передают на аутсорсинг или хотели бы передать на аутсорсинг? Как узнать? Независимо от вашей области знаний или малого бизнеса, позвоните директору этого подразделения в вашем районе.Подготовьте презентацию, прежде чем позвонить им. Узнай, что им нужно. Если вы можете предоставить это, сообщите им. Подготовьте котировки цен.

Многие онлайн-компании хотели бы воспользоваться вашими услугами, если бы знали, что вы существуете. Используйте сайты социальных сетей, такие как Twitter или Facebook. Кроме того, узнайте больше о сайтах онлайн-ставок и сохраняйте активный профиль для большинства запросов.

Продайте свои навыки

Чтобы продавать себя в качестве надежного источника аутсорсинга, у вас должны быть маркетинговые материалы профессионального уровня, доступные для потенциальных клиентов.Если вы являетесь экспертом в области настольных издательских систем, вы можете сделать это самостоятельно. Если нет, то наймите кого-нибудь, кто разработает для вас эти материалы. В конечном итоге это окупится. Вам понадобятся визитки, брошюра и образцы ваших работ.

Будь своим хозяином

Если вы можете найти нишу в своей области бизнеса, где компании обычно предпочитают передавать свою работу сторонним организациям, вы можете начать новый бизнес, работая на себя и добиться хороших результатов, или вы можете расширить свой существующий.

Как создать аутсорсинговую компанию

Все большее число компаний привлекают на аутсорсинг поддержку клиентов, бухгалтерский учет, управление запасами и другие услуги. В 2018 году только в США за счет аутсорсинга бизнес-процессов было получено 23,6 млрд долларов. Если вы ищете бизнес, которым можно управлять из дома с низкими начальными затратами, подумайте о создании собственной аутсорсинговой компании. В этой роли вы будете действовать как посредники между поставщиками услуг и организациями, которым требуются их услуги.

TL; DR (слишком долго; не читал)

Первым шагом к созданию аутсорсинговой компании является исследование рынка и поиск прибыльной ниши. Определите, какие услуги вы хотите предложить, где вы передадите эти услуги на аутсорсинг и хотите ли вы работать из дома или открывать региональные офисы.

Найдите прибыльные возможности для бизнеса по аутсорсингу

Начните с исследования рынка и ищите возможности для бизнеса по аутсорсингу. Например, ИТ-безопасность — прибыльная ниша; В недавнем опросе 47% респондентов заявили, что они передали процесс аудита ИТ-безопасности на аутсорсинг в 2017 году.Более того, более 80% фармацевтических компаний и 70% руководителей финансовых служб передают часть своей деятельности на аутсорсинг. Эти услуги помогают владельцам бизнеса высвободить свое время, сократить расходы и улучшить качество обслуживания клиентов.

Учитывайте своих целевых клиентов и их потребности. Планируете ли вы работать с малым или средним бизнесом или предоставлять услуги аутсорсинга для корпораций? В любом случае выберите нишу и узнайте о ней все, что сможете. Таким образом, вы будете лучше подготовлены к тому, чтобы предоставлять клиентам то, что им нужно, и устанавливать четкие, реалистичные требования к подрядчикам, с которыми вы работаете; например, если вы хорошо разбираетесь в цифровом маркетинге, вы будете знать, какие конкретные навыки нужно искать при отборе консультантов по социальным сетям, копирайтеров, специалистов по автоматизации и других поставщиков услуг.

Конечно, вы можете предоставлять различные услуги, но лучше сосредоточиться на конкретной нише. Таким образом, вам будет проще проверять и выбирать квалифицированных специалистов, находить идеальных клиентов и продвигать свой бизнес. Поищите в Интернете идеи запуска бизнеса на основе аутсорсинга и попытайтесь выяснить, какие услуги наиболее прибыльны. Примите во внимание следующие варианты:

  • Маркетинг в социальных сетях
  • Оптимизация поисковых систем
  • ИТ-услуги
  • Расчет заработной платы
  • Бухгалтерский учет и бухгалтерский учет
  • Графический дизайн
  • Управление событиями
  • Служба поддержки клиентов
  • Юридические услуги
  • Здравоохранение услуги по уходу
  • Человеческие ресурсы
  • Производство
  • Маркетинг и PR
  • Ввод данных

Составьте бизнес-план

Изложите все на бумаге и составьте бизнес-план, прежде чем запускать аутсорсинговую компанию.Определитесь с бизнес-моделью, изучите юридические требования и составьте список стран аутсорсинга. Например, Индия, Китай и Малайзия — лучшие варианты для аутсорсинга бизнес-процессов и офшорных бизнес-услуг. Следующими в списке идут Бразилия, Индонезия и Таиланд.

Как поставщик услуг аутсорсинга, вы обязаны найти квалифицированных специалистов. Для начала нужно выбрать бизнес-модель. Один из вариантов — создать онлайн-платформу, которая соединит компании с квалифицированными фрилансерами.Просматривайте и интервьюируйте фрилансеров в других странах, прежде чем предоставить им доступ к вашему сайту. Подумайте также о местных специалистах — в США есть тысячи веб-дизайнеров, организаторов мероприятий, виртуальных помощников и других квалифицированных специалистов, которым вы также можете передать работу на аутсорсинг.

В зависимости от вашего бюджета вы также можете открыть офисы в зарубежных странах, в которые вы хотите передать работу на аутсорсинг. Но затраты будут выше. Вот почему ваш бизнес-план должен охватывать начальные и текущие расходы, финансовые прогнозы, требования к капиталу и другие связанные аспекты.Кроме того, он должен описывать ваши краткосрочные и долгосрочные бизнес-цели, формулировку миссии, маркетинговые стратегии и другие факторы, связанные с запуском и ведением аутсорсингового бизнеса.

Легализуйте вашу аутсорсинговую компанию

Независимо от того, какую бизнес-модель вы выберете, вам необходимо зарегистрировать свою компанию в штате, получить идентификационный номер налогоплательщика и получить лицензию. Если вы планируете открыть физический офис в другой стране, вам могут потребоваться бизнес-лицензии и разрешения там же.Обсудите возможные варианты с адвокатом, прежде чем решиться.

Если ваша аутсорсинговая компания находится в США, вам потребуется общая бизнес-лицензия и определенные разрешения. Опять же, это во многом зависит от того, как вы планируете вести свой бизнес. Если вы открываете домашний офис, нет необходимости подавать заявление на получение разрешения на зонирование или вывески. Еще одна вещь, которую следует учитывать, — это юридическая структура вашего бизнеса, которая может быть, например, индивидуальным предпринимателем, партнерством или компанией с ограниченной ответственностью.

После выполнения этих шагов откройте банковский счет и застрахуйтесь. Обратитесь к фрилансерам и другим бизнес-профессионалам через онлайн-рекламу, социальные сети и онлайн-платформы для приема на работу. Сообщите им о бизнес-возможностях аутсорсинга, которые вы предлагаете, узнайте об их ставках и попросите их подписать контракт, в котором четко указано, как они будут получать оплату, их обязательства и могут ли они напрямую общаться с вашими клиентами. Включите в контракт пункт о недопустимости конкуренции, чтобы убедиться, что они не вступят в конкуренцию с вашим бизнесом и не попытаются привлечь ваших клиентов.

Создание компании по аутсорсингу бизнес-процессов (BPO)

Пришло время

Сейчас самое лучшее время для того, чтобы начать аутсорсинг бизнес-процессов или компанию BPO в Индии. Для начала, есть новые источники финансирования, доступные малым предприятиям, стремящимся к росту. Кроме того, правительство Индии упростило процесс включения новых предприятий.

Добавление BPO к существующему бизнесу в области ИТ или веб-разработки может быть эффективным способом роста.

По определению, BPO — это бизнес-практика, при которой одна организация нанимает другую компанию для выполнения задачи или процесса, необходимого нанимающей организации для успешной работы ее собственного бизнеса. К ним относятся:

  • Бухгалтерский учет.
  • Услуги ИТ и веб-разработки.
  • Человеческие ресурсы (HR).
  • Обеспечение качества (QA).
  • Обработка платежей.
  • Отношения с клиентами.
  • Маркетинг и продажи.

Давайте посмотрим, как небольшие стартапы в этих отраслях могут привлечь больше клиентов, продвигая свои услуги другим предприятиям — как отечественным, так и зарубежным.

Примечание редактора: теперь веб-разработчики могут управлять всеми своими клиентскими учетными записями с одной панели управления с помощью GoDaddy Pro. Подпишитесь бесплатно.

Как запустить BPO

Многие компании обращаются к индийским BPO, чтобы справиться с их call-центром, ИТ, веб-разработкой или другими бизнес-процессами. Выполните следующие действия, чтобы открыть собственную компанию по аутсорсингу бизнес-процессов.

  1. Определите тип BPO, который вы хотите запустить.
  2. Напишите бизнес-план.
  3. Оформить документы.
  4. Инвестировать в необходимое оборудование.
  5. Начните с принятия коротких контрактов.

Продолжайте читать, чтобы получить советы по найму, обучению и продвижению по службе.

1. Определите тип BPO, который вы хотите запустить.

BPO предлагают все: от бухгалтерского учета и человеческих ресурсов до ИТ и услуг веб-разработки.

Вам необходимо иметь сильную деловую хватку и некоторый опыт в своей области, чтобы знать, как вести выставку в секторе BPO. У вас есть несколько способов приблизиться к этому:

  1. Специализируйтесь на конкретной функции, которую вы выполняете в различных отраслях (известной как горизонтальный BPO).
  2. Адаптируйте свои услуги к определенной вертикали, такой как здравоохранение, финансовые услуги, производство, розничная торговля или коммунальные услуги и энергетика (называемая вертикальной BPO).

К наиболее распространенным услугам BPO относятся:

  • Входящие и исходящие звонки через обученных специалистов.
  • Услуги транскрипции.
  • Дизайн веб-сайтов и SEO.
  • Обработка медицинских счетов и претензий.
  • Услуги ввода данных.

При создании бизнеса BPO разумно сосредоточиться на нишевых рынках.В то же время хорошо быть гибким и открытым для местных и глобальных требований рабочей силы.

2. Составить бизнес-план

Ключ к успеху вашего бизнеса BPO, как и любого другого предприятия, — это хороший бизнес-план. Он должен включать такие компоненты, как:

  • Прогнозируемые продажи за определенные периоды времени.
  • Планируемые маркетинговые и рекламные мероприятия.
  • Финансирование (самостоятельное, займы или венчурное финансирование).
  • Расходы, включая стоимость оборудования, заработную плату и льготы работникам.

Бизнес-план должен быть тщательным и подробным, так как он также поможет вам определить, что вам нужно в финансовом отношении.

Хороший бизнес-план поможет вам укрепить свои планы и получить финансирование для бизнеса.

Подготовка бизнес-плана показывает, что вы серьезно относитесь к делу, и может помочь вам получить капитал с помощью бизнес-ангелов, государственных / банковских кредитов или венчурных капиталистов.

3. Оформить документы

Чтобы открыть фирму по аутсорсингу бизнес-процессов в Индии, вам необходимо зарегистрировать свой бизнес в соответствии с Законом о компаниях 2013 года.Колл-центр и другие ИТ-службы должны быть зарегистрированы как частные компании с ограниченной ответственностью.

Для этого требуется минимум два директора и два акционера; оба могут быть одним и тем же человеком, если вы хотите начать с малого. Всем директорам и акционерам требуется:

  • PAN.
  • Aadhaar.
  • Выписка из банка.
  • Фото.
  • Мобильный телефон и адрес электронной почты.
  • Подтверждение адреса и форма NOC.

Вы можете прочитать подробную информацию о том, как зарегистрировать свой бизнес здесь.После регистрации компании ее директора или учредители должны открыть банковский счет на имя компании.

BPO, ведущие бизнес через телекоммуникационные ресурсы, также должны получить лицензии на других поставщиков услуг (OSP) в Департаменте телекоммуникаций.

И, наконец, после получения Свидетельства о регистрации OSP требуется регистрация GST.

4. Инвестировать в необходимое оборудование

Действующие центры обработки вызовов должны будут вложить средства в хорошие компьютеры, а также в надежные телефонные линии и высокоскоростное подключение к Интернету.Самое главное, вам понадобится офисное помещение, даже если это небольшой арендованный объект или ваш гараж.

Помимо обычных канцелярских товаров вам также необходимо приобрести:

  • Программное обеспечение для call-центра, которое интегрируется с вашими бизнес-инструментами.
  • Программное обеспечение для конференц-связи и мониторинга вызовов.
  • Система записи разговоров.
  • Автоматическое всплывающее окно с информацией о вызывающем абоненте.
  • Хорошие гарнитуры.

В последнее время отрасль аутсорсинга бизнес-процессов использует новые технологии, такие как облачные вычисления, социальные сети и автоматизация, для снижения затрат и ускорения роста.Это идеальный способ повысить рентабельность инвестиций, но рекомендуется развертывать технологии поэтапно.

5. Начните с принятия коротких контрактов

Созданные BPO имеют репутацию и широкую сеть, которая генерирует рефералов. Но для начала лучше позволить компаниям-клиентам испытать вас на короткое время. Это, в свою очередь, приведет к более крупным проектам.

Если вы хотите предложить бесплатные пробные версии, скажем, на несколько часов, это будет даже лучше.

Некоторые компании могут скептически относиться к использованию новой аутсорсинговой компании.

Ваша приверженность и качество ваших услуг помогут вам заключить несколько хороших долгосрочных контрактов и постепенно стать известным именем в секторе BPO.

Наем и обучение

Лучший подход — начать с малого, нанимая больше сотрудников по мере того, как у вас появляются клиенты.

Желательно начать с малого. Представьте себе, если у вас есть 20-местный BPO, а нет ни одного клиента, как вы собираетесь им платить зарплату? Начать можно только с двух-трех человек. Убедитесь, что ваши клиенты приходят раньше, чем нанимают.

Один из вариантов — передать работу надежным кандидатам, работающим неполный рабочий день или на дому.

Многие женщины, особенно с детьми, предпочитают такую ​​установку.

Несколько советов по найму и обучению:

  • Разместите рекламу в местной газете, а также в Интернете на местных сайтах по поиску работы.
  • Ищите людей, которые умеют разговаривать и слушать клиентов при выполнении других задач.
  • Предлагайте короткие занятия для сотрудников, работающих как на полную, так и на частичную занятость.Для этого следует выделить средства.
  • Установите фиксированные часы или договоритесь посменно, чтобы все необходимые услуги выполнялись круглосуточно.

Сотрудники сектора АБП часто не работают в обычную смену. Таким образом, программа обучения должна позволять им понимать и быстро адаптироваться к изменениям в расписании и рабочей среде.

Хотя ожидается, что вы будете нанимать людей, обладающих нужными навыками, адаптация их навыков к потребностям конкретных клиентов поможет вам привлечь ценных клиентов.Это также поможет вам получить преимущество над конкурентами.

Продвижение — ключ к успеху

Маркетинг имеет важное значение для создания спроса на любой бизнес BPO. Сначала выберите все недорогие стратегии, например:

  • Сети.
  • Социальные сети.
  • Реферальные партнеры.

В зависимости от вашего бюджета, часть вашей деятельности в области цифрового маркетинга может быть передана на аутсорсинг опытной компании.

Если возможно, вам следует размещать рекламу на различных форумах по аутсорсингу, помимо наличия активных страниц в Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube и других социальных платформах.

Веб-сайт с описанием ваших услуг очень важен и поможет укрепить вашу профессиональную репутацию.

По теме: Вот как вы можете легко создать свой собственный веб-сайт

Последнее слово об аутсорсинге бизнес-процессов

Сектор BPO переживает бум в Индии. ИТ-исследовательская компания Gartner в своем прогнозе для Индии прогнозирует рост сегмента BPO на 18,5% в 2019 году, что является самым высоким показателем роста сегмента ИТ-услуг.

Крупные корпорации в США.К. и США нанимают индийских бизнес-партнеров из-за их эффективности и низкой стоимости.

При эффективной работе услуги аутсорсинга бизнес-процессов гарантируют вам хорошую прибыль и большой успех. Если терпение, умение решать проблемы и способность адаптироваться — ваши достоинства, это действительно подходящее время для открытия фирмы BPO. Удачи!

Постройте лучший бизнес с помощью аутсорсинга — как использовать аутсорсинг

Мнения, выраженные участниками Entrepreneur, являются их собственными.


Когда Лаура Ли Спаркс оставила работу менеджера юридической фирмы, чтобы открыть собственный бизнес, она с самого начала знала, что есть определенные задачи, с которыми она не хочет справляться. Владелец Legal Marketing Maven — фирмы, которая помогает юридическим фирмам оптимизировать свою практику с помощью аутсорсинга, — Спаркс практиковала то, что она проповедовала с самого начала, нанимая внешнего бухгалтера и постепенно добавляя к своей виртуальной команде подрядчиков. В течение нескольких месяцев ее доход от бизнеса достиг шестизначной суммы.

«У большинства предпринимателей есть большие таланты, но они часто думают, что могут все», — говорит Спаркс. «Это действительно может остановить рост бизнеса. Передавая на аутсорсинг повседневные задачи бэк-офиса, у владельца бизнеса появляется больше времени, чтобы сосредоточиться на получении дохода».

Предприниматели давно рассматривают аутсорсинг как стратегию, предназначенную только для крупного бизнеса, но технологии сделали его более доступным инструментом для малых предприятий, а для некоторых малых фирм аутсорсинг оказал сильное влияние на их рост, производительность и чистую прибыль.

«Все больше малых предприятий в наши дни передают задачи на аутсорсинг, потому что технологии продвинулись до такой степени, что профессионалы могут работать из любой точки мира, в сочетании с наличием и доступностью высококвалифицированных специалистов, которые решили или были вынуждены покинуть корпорацию. мир, [такие как] виртуальные исполнительные помощники, директора по маркетингу, графические дизайнеры, транскрипционисты, параюристы, веб-дизайнеры, консультанты по персоналу, бухгалтеры, директора по связям с общественностью, ИТ-специалисты, и этот список можно продолжить », — говорит Спаркс.«Эти фрилансеры выступают в качестве субподрядчиков и избавляют владельца малого бизнеса от бремени оплаты накладных расходов, связанных с налогами на заработную плату и такими расходами, как медицинское страхование и компенсация работникам, а также сужают пространство, которое может вызвать рост компании внутри компании».

Первые шаги к аутсорсингу могут занять много времени, но выяснение того, как построить свой бизнес с помощью внешних профессионалов, может повысить эффективность и сэкономить на масштабе.«Прогрессивные предприниматели осознают непреодолимую силу аутсорсинга для решения важных аспектов своего бизнеса, которые им просто не имеет смысла решать лично», — говорит Дэвид Уолш, предприниматель и автор Source Control, электронной книги по эффективному использованию ресурсов. аутсорсинг малого бизнеса. «Малый бизнес, дополненный глобальным пулом человеческого капитала, может напрямую конкурировать с крупнейшими игроками в своей сфере и побеждать».

Когда отдавать на аутсорсинг
Для каждой компании подходящее время для аутсорсинга разное.На некоторых предприятиях есть штатные сотрудники для выполнения повседневных задач, но им может потребоваться помощь извне для реализации новых проектов, не требующих наличия другого штатного сотрудника. Когда вы и ваши нынешние сотрудники не можете управлять повседневными делами своей компании и успешно строить бизнес, возможно, пришло время рассмотреть вопрос об аутсорсинге. Для Тони Томас, президента Small Office Assistant, подходящее время было, когда она поняла, что, хотя она хотела, чтобы ее бизнес рос, у нее не осталось времени, чтобы продолжить этот рост.

«Сначала мне казалось, что я единственный человек, который может выполнять работу эффективно; я хотел контролировать все», — говорит Томас. «Но я хотел, чтобы мой бизнес рос, и для этого мне пришлось отпустить и начать делегировать полномочия». Отказ окупился: в первый год, когда она начала использовать подрядчиков для выполнения своей рабочей нагрузки, Томас удвоил выручку своей компании.

Для очень малых предприятий Sparks с самого начала рекомендует использовать аутсорсинг. Она предлагает начать с бухгалтера и виртуального помощника, а затем развивать команду.В своем собственном бизнесе Спаркс сейчас заключает контракт с виртуальным бухгалтером, веб-дизайнером, писателем-призраком, графическим дизайнером, исполнительным помощником и менеджером проекта.

Что отдавать на аутсорсинг
Скорее всего, вы уже передаете на аутсорсинг некоторые бизнес-задачи, такие как администрирование заработной платы или проверка биографических данных и уголовные проверки при приеме на работу. И в наши дни практически любую задачу можно передать на аутсорсинг, когда так много квалифицированных профессионалов покидают корпоративный мир, чтобы работать фрилансерами или подрядчиками. Однако то, что вы можете передать задачу на аутсорсинг, не означает, что вы должны это делать.

«Не передавайте что-либо на аутсорсинг только потому, что вы не хотите этого делать», — говорит Джим Лансалотто, директор Scanlon Louis, маркетинговой и стратегической аутсорсинговой компании. «Иногда есть вещи, которые вы не хотите делать, но они важны для вашего основного бизнеса».

Перед тем, как выбрать задачи, которые вы можете отдать, внимательно посмотрите на свой бизнес и определите свои сильные стороны и ценности. «Малые предприятия должны определить свои основные компетенции и возможности и сосредоточить свои собственные исследования и разработки, управление талантами и ресурсы на том, чтобы быть лучшими в своей отрасли», — говорит Марк Резник, доктор философии.D., консультант по малому бизнесу и директор Института технологических инноваций при Международном университете Флориды. «Аутсорсинг любого аспекта [этих задач] будет большой ошибкой, потому что они перестанут предлагать то, что их собственные клиенты не могут получить в другом месте. Таким образом, малый бизнес, который фокусируется на дизайне продукта, не должен отдавать на аутсорсинг ничего, связанное с разработкой его внутреннего дизайна талантливых сотрудников или их дизайнерской деятельности, но им следует изучить все возможности передачи на аутсорсинг второстепенных процессов, таких как услуги по расчету заработной платы, ИТ и т. д.»

Типы задач, которые лучше всего отдавать на аутсорсинг, делятся на три основные категории, по словам Грегга Ландерса, директора по управлению ростом CBIZ MHM, восьмого по величине поставщика бухгалтерских и бизнес-услуг в стране. К ним относятся:

  • Высококвалифицированные или руководитель, опыт. Например, вам может не понадобиться платить зарплату финансового директора, но вы можете попросить человека уровня финансового директора приходить несколько раз в месяц, чтобы провести финансовый анализ и убедиться, что бухгалтер хорошо ведет бухгалтерский учет, Ландерс говорит.
  • Часто повторяющиеся задачи. Счета к оплате, ввод данных и отгрузочные запасы могут попасть в эту категорию.
  • Специализированные знания. «Примером может служить ИТ-поддержка вашей системы бухгалтерского учета или вашей сети», — говорит Ландерс. «Возможно, вы не сможете позволить себе нанять ИТ-специалиста, работающего на полную ставку, или вам не понадобится его, и вам будет проще перейти на внешнего поставщика с нужным набором навыков, если ваши ИТ-потребности меняются».

Связано: 8 отличных приложений для учета рабочего времени для фрилансеров

Поиск подходящих подрядчиков
Перед тем, как передать бразды правления, убедитесь, что вы работаете с правильным партнером.Хотя технологии позволяют намного проще, чем когда-то, найти способных и надежных поставщиков услуг аутсорсинга, процесс выбора по-прежнему жизненно важен. Хорошая отправная точка — это ваша собственная сеть; спросите других владельцев бизнеса или своего бухгалтера, юриста или банкира, могут ли они порекомендовать поставщика, предлагающего необходимые вам услуги. Интернет-сети, такие как LinkedIn и Twitter, позволяют легко расширять ваши личные сети и запрашивать рекомендации.

При отсутствии хорошей рекомендации друга или знакомого возможны другие варианты.Томас находил поставщиков аутсорсинга, размещая объявления на веб-сайтах для работы на дому и отправляя запросы предложений в профессиональные торговые организации. Лансалотто говорит, что хотя местные торговые палаты обычно не могут рекомендовать одного поставщика по сравнению с другим, профессиональная ассоциация или торговая группа часто порекомендуют правильного партнера для ваших нужд.

Ряд онлайн-сервисов, таких как oDesk, BidModo и eLance, служат в качестве виртуальных торговых площадок для подрядчиков и владельцев бизнеса, чтобы подключиться и начать рабочие отношения.Джек Гроетцингер, соучредитель SeatGeek.com, компании из Манхэттена, которая прогнозирует цены на билеты на спортивные и музыкальные мероприятия, регулярно работает с подрядчиками через oDesk, собирая фотографии и собирая данные о ценах на билеты. Помимо семи штатных сотрудников, SeatGeek теперь работает с подрядчиками, разбросанными от Филиппин до Пайн-Блафф, штат Арканзас, и Авроры, штат Колорадо. При найме фрилансеров Грётцингер уделяет наибольшее внимание отзывам, полученным от других работодатели.

«Найти подходящего поставщика означает иметь доступ к нужной информации о потенциальных подрядчиках», — говорит Зак Фуэнтес, генеральный директор BidModo.Сайты аутсорсинга обычно позволяют увидеть, как предыдущие клиенты оценивали работу потенциальных поставщиков, а также подробные профили поставщиков.

Независимо от того, используете ли вы интернет-рынок, личного реферала или персонального консультанта по поиску партнеров, ключ к определению подходящего подрядчика — это точно знать, что вы ищете.

«Сначала определите, какие показатели производительности важны для каждой задачи, которую [вы] хотите передать на аутсорсинг», — говорит Резник. «Некоторые поставщики услуг аутсорсинга сосредотачиваются на скорости в ущерб качеству или наоборот.Это нормально, пока существует хорошее соответствие между желаниями малого бизнеса и тем, на чем специализируется [поставщик]. Но многие малые предприятия не осознают, что существуют большие различия между поставщиками услуг аутсорсинга, и выбирают не тех. Открытое и четкое обсуждение этих ключевых показателей эффективности с потенциальными подрядчиками очень важно ».

Связано: 10 онлайн-сервисов выставления счетов для владельцев малого бизнеса

Как заставить его работать
После того, как вы нашли поставщика, ваша работа еще не закончена еще.Даже после того, как вы проверили рекомендации, «не бойтесь потратить немного больше времени на создание конкретного контракта, который точно описывает ожидаемую производительность», — говорит Резник. «Используйте стимулы, чтобы побудить аутсорсера сосредоточиться на том, что для вас наиболее важно, а не на своих собственных предпочтениях или предположениях о том, чего вы хотите».

Четко изложите свои ожидания и этапы работы; никогда не предполагайте, что подрядчики думают то же, что и вы. «Когда возникает проблема [с работой], часто виноват я сам, поскольку мои инструкции могли быть недостаточно ясными», — говорит Джереми Белчер, владелец FoxyMelody.com, который нанял многочисленных подрядчиков через eLance. «Очень важно, чтобы требования и ожидания были изложены в самом начале и не оставалось никаких предположений».

Даже когда вы четко заявляете о своих ожиданиях, «со стороны провайдера будет кривая обучения», — добавляет Белчер. «Держись. Поставщик станет лучше, и у тебя будет свобода сосредоточиться на более важных задачах».

Ваша последняя обязанность как успешного аутсорсера — отступить, отказаться от контроля и позволить новым членам вашей команды выполнять ту работу, для которой вы их наняли.«Вам нужно некоторое доверие», — говорит Резник. «Если вы собираетесь осуществлять микроменеджмент всего своего аутсорсинга, экономия внимания и времени со стороны руководства, которая составляет весь смысл аутсорсинга, будет потеряна».

Если вы привыкли все делать самостоятельно, подумайте о том, чтобы делегировать управление аутсорсинговыми отношениями другому члену вашей управленческой команды, что, по словам Резника, может помочь вам отпустить.

«Речь идет не столько о логистике, сколько о мышлении, — добавляет Уолш.«Многие владельцы гордятся тем, что мир на их плечах и вся их организация похоронена в их сознании. Знание своего бизнеса имеет решающее значение, но оставаться незаменимым — безрассудно и не масштабируемо. Поймите, что отстранение себя от низкоуровневых операций — самое разумное инвестиции, которые вы можете сделать для долгосрочного успеха вашего бизнеса ».

Сравнение затрат и выгод

Подсчет затрат
Итак, на что вы можете рассчитывать заплатить подрядчику за то, что он позволил вам подняться над повседневными задачами и построить лучший бизнес? Это зависит от типа работы, которую вы покупаете, уровня квалификации и местонахождения вашего поставщика, а также от ваших собственных предпочтений.

Например, Groetzinger из SeatGeek говорит, что через онлайн-сайты найма вы можете найти подрядчиков в развивающихся странах, которые будут работать менее чем за 1 доллар в час. Хотя американские подрядчики, вероятно, потребуют более высоких сборов, они могут быть ниже в сельской местности, чем в мегаполисах, где стоимость жизни выше.

«Вы получаете то, за что платите» — это правда, куда бы вы ни пошли, — говорит Уолш. «Всегда платите кому-то столько, сколько он стоит, независимо от местоположения, но при этом учитывает и использует валютные разницы, которые часто работают в вашу пользу.[Поместите] цените результаты в течение нескольких часов. Если вы не получите желаемого результата, неважно, сколько времени ваш подрядчик потратил на это. При оценке новых поставщиков подумайте о конкретных соглашениях, основанных на задачах, и переходите к фиксированным затратам, как только вы будете уверены в их способности обеспечивать стабильную работу ».

Перед лицом вызовов
Аутсорсинг может дать большие преимущества для небольшого Если вы решите работать с офшорными провайдерами, то языковые барьеры и часовые пояса могут оказаться трудными.Однако Уолш говорит, что сосредоточение внимания на том, чтобы ваши собственные сообщения были понятными, может помочь преодолеть путаницу для тех, кто не является носителем английского языка. «Часовые пояса создают больше возможностей, чем неудобств, поскольку вы можете продлить свое продуктивное время, передав задачи кому-то в течение его рабочего дня», — говорит Уолш. «Назначьте задание ночью и проснитесь, чтобы обнаружить, что оно выполнено и ждет вас».

Так же, как при приеме на работу нового сотрудника, существуют риски безопасности при передаче задач стороннему поставщику.«Задача состоит в том, чтобы передать функциональные возможности на аутсорсинг таким образом, чтобы не подвергать риску личную информацию сотрудников или данные клиентов», — говорит Джонатан Госселс, президент консалтинговой фирмы SystemExperts по вопросам безопасности и соблюдения нормативных требований.

Если подрядчики обрабатывают данные кредитных карт, Gossels рекомендует ознакомиться с их заявлением о соответствии стандартам безопасности данных индустрии платежных карт; если они обрабатывают информацию о здоровье или льготах, ознакомьтесь с их заявлением о соответствии HIPAA. Чтобы получить общее представление о политике и методах обеспечения безопасности подрядчика, ознакомьтесь с его заявлением о соответствии стандарту ISO 27002.

«Самый важный шаг, который может предпринять владелец бизнеса для защиты своих данных, — это предоставить стороннему поставщику услуг только абсолютный минимум данных, необходимых поставщику для выполнения его работы», — говорит Госселс.

Томас из Small Office Assistant обнаружил важность защиты данных клиентов, когда один из ее нанятых по контракту виртуальных помощников украл клиента у Томаса для ее собственного бизнеса виртуальных помощников. Теперь вместо того, чтобы работать напрямую с клиентами, подрядчики Томаса общаются с ними анонимно через онлайн-систему компании, а сама Томас является единственным контактным лицом для клиентов.

Получение выгод
Несмотря на наличие рисков, аутсорсинг в конечном итоге дает владельцам бизнеса большие преимущества. По словам Спаркс, этот процесс позволяет вам создать команду квалифицированных профессионалов, не добавляя дополнительных расходов на штатных сотрудников и не увязнув в задачах, которые можно выполнить без вашего внимания. Это доступная, проверенная стратегия развития вашего бизнеса, не позволяющая ему отнять у вас всю жизнь.

«Передача работы заставляет вас объективно, безжалостно и систематически рассматривать свои действия и шаги, предпринятые для их выполнения», — говорит Уолш.«Определение процесса устраняет неэффективность».

При аутсорсинге вы можете сосредоточить свое время, внимание и ресурсы на основных сферах деятельности вашей компании — и тратить свое время на постановку новых целей и поиск путей их достижения.

6 ключевых направлений привлечения сторонних ресурсов при открытии бизнеса

В отчете Brookings Institution за 2014 г. сделан вывод о том, что динамизм бизнеса (количество новых предприятий в США по сравнению с числом закрытых) резко снизился за последние несколько десятилетий, несмотря на рекордное количество хранимых денег. венчурным капиталом и банками для инвестиций и кредитов развивающемуся растущему бизнесу.

Для этого есть много причин, но очевидно, что одной из существенных проблем является стоимость: деньги и время, необходимые для создания нового бизнеса, включая нормативные и нормативные затраты, труд, инфраструктуру и многое другое.

Затраты для начинающего бизнеса обычно можно разделить на шесть основных категорий:

  • Себестоимость: Товарно-материальные запасы, сырье, производственное оборудование, отгрузка, упаковка, страхование отгрузки, складирование. Необходима значительная сумма авансового платежа для финансирования вашего первоначального товарного запаса для продажи.
  • Профессиональные сборы: Создание юридической структуры для вашего бизнеса (например, ООО, корпорация), товарные знаки, авторские права, патенты, разработка соглашений о партнерстве и неразглашении информации, гонорары адвокатам и бухгалтерам за постоянные консультации.
  • Затраты на технологии: Компьютерное оборудование, программное обеспечение, принтеры, сотовые телефоны, КПК, разработка и обслуживание веб-сайтов, высокоскоростной доступ в Интернет, серверы, меры безопасности, ИТ-консалтинг.
  • Административные расходы: Различные виды страхования бизнеса, канцелярские товары, лицензии и разрешения, экспресс-доставка и почтовые расходы, упаковка продуктов, парковка, аренда, коммунальные услуги, телефоны, копировальный аппарат, факс, столы, стулья, шкафы для документов — все, что вам нужно необходимость ежедневно вести бизнес.
  • Расходы на продажи и маркетинг: Печать канцелярских товаров, маркетинговые материалы, реклама, связи с общественностью, участие в мероприятиях или выставках или спонсорство, членские взносы в торговые ассоциации или торговые палаты, поездки и развлечения для встреч с клиентами, рассылки или списков потенциальных клиентов.
  • Заработная плата и льготы: Заработная плата сотрудников, налоги на заработную плату, льготы, компенсация работникам.

Источник: startupnation.com

В зависимости от типа бизнеса (производство, услуги или розничная торговля) эти затраты могут достигать сотен тысяч и даже миллионов долларов только для того, чтобы начать новый бизнес.

Но есть способ получше

Практически каждая внутренняя бизнес-функция может быть передана на аутсорсинг фирме, которая будет предоставлять услуги вашей компании, во многих случаях с меньшими затратами и более высоким качеством, чем вы могли бы воспроизвести самостоятельно.

Каждый бизнес пользуется услугами сторонних организаций. Многие компании не доставляют продукты напрямую покупателям, не проводят собственные аудиты, налоги и не страхуют бизнес самостоятельно. Они передают на аутсорсинг те функции, которые не являются стратегическими, но которые необходимо выполнять для управления бизнес-операциями.

Рассмотрите возможность передачи на аутсорсинг всего, что не является стратегическим для вашего бизнеса. Это включает в себя ваши функции поддержки человеческих ресурсов (HR), бухгалтерский учет, производство, транспорт и даже ваш исполнительный персонал. Вам нужен финансовый директор или контролер, работающий полный рабочий день, или же на вас будет работать «частичный» финансовый директор или контролер, который является общим ресурсом с другими компаниями? Концепция выставления счетов «плати по мере использования» и, как правило, отсутствие предварительных инвестиционных затрат делает аутсорсинг нестратегических функций привлекательным решением для новых и развивающихся предприятий.

Шесть ключевых решений для аутсорсинга

1. Производство: Аутсорсинг и оншоринг

Строительство собственного производственного предприятия и технологического процесса — это серьезное мероприятие. Покупка завода, производственного оборудования и найм рабочих обходятся дорого. Для большинства американских компаний тенденция к аутсорсингу и офшорным производственным и сборочным работам компаниям в Китае и других частях Азии имеет значительный экономический смысл. Продукт вашей компании может быть запущен в кратчайшие сроки благодаря обширному опыту и возможностям, которые находятся в распоряжении глобальных аутсорсинговых компаний.

Однако в последние несколько лет ситуация начала меняться, поскольку экономический спад привел к снижению ставок рабочей силы у себя дома, в то время как ставки рабочей силы в развивающихся странах Азии увеличились, что несколько уравняло игровое поле. Оцените аутсорсинг своего производства, но не исключайте Соединенные Штаты.

2. Финансы и бухгалтерский учет: концепция дробного финансового директора

Многие малые предприятия используют очень простые бухгалтерские пакеты или даже QuickBooks, эффективный бухгалтерский программный пакет для малых и средних компаний.Но самые большие затраты на ваши финансы и бухгалтерский учет — это затраты на персонал, включая наем и удержание квалифицированных специалистов.

Кроме того, если вы не являетесь представителем крупного среднего бизнеса, вашей компании может не понадобиться постоянный финансовый директор. Подумайте о передаче на аутсорсинг всей вашей бухгалтерской и финансовой функции, что может включать использование «неполного» финансового директора, который будет проводить несколько часов в неделю в качестве финансового руководителя вашей компании. На рынке много высококвалифицированных финансовых и бухгалтерских организаций.Снижение затрат может быть значительным, а экономия времени для руководства, позволяющего сосредоточиться на вопросах роста, может быть неоценимой.

Подробнее Все

99 вдохновляющих цитат для предпринимателей

12-шаговое руководство по созданию вашего самого первого мобильного приложения

10 бесценных инструментов для ведения малого бизнеса

25 лучших идей для домашнего бизнеса

3. Технологии: в облаке

Облачные вычисления — это использование вычислительных ресурсов (аппаратного и программного обеспечения), которые предоставляются как услуга по сети (обычно через Интернет), что устраняет необходимость в капитальных вложениях в технологии и предлагает ценообразование на основе использования, аналогичное использованию электроэнергии.Конечные пользователи получают доступ к облачным приложениям через веб-браузер, легкое настольное или мобильное приложение, в то время как бизнес-программное обеспечение и данные пользователей хранятся на серверах в удаленном месте.

Ключевые преимущества:

  • Добейтесь больших масштабов с меньшим количеством сотрудников и небольшими капиталовложениями; Стоимость указана «по напитку».
  • Выходите на мировой рынок на более раннем этапе, внедряя технологии «программное обеспечение как услуга» (SaaS) и «платформа как услуга» (PaaS), ранее недоступные для компаний среднего размера.
  • Разверните онлайн-систему CRM и службу поддержки клиентов, чтобы «перенастроить» обслуживание клиентов и сделать отношения более «крепкими».

4. Административные расходы: Офис

Другой существенной категорией затрат для любого бизнеса являются фиксированные расходы, такие как аренда офиса, административные и вспомогательные расходы, коммунальные услуги, безопасность, телефоны и офисное оборудование. Многие компании переходят к общему местоположению и концепции общих административных услуг в форме офисных помещений для руководителей.

Эти апартаменты имеют полную административную поддержку, не требуют долгосрочной аренды, имеют уже построенные офисы, обычно находятся в нескольких местах в городе, имеют помещения по всему миру и очень рентабельны для новых и развивающихся предприятий. Ваш бизнес может быть запущен в одночасье в нескольких городах.

5. Человеческие ресурсы: роль профессиональных организаций работодателей

Организация профессиональных сотрудников (PEOs) — это компании, которые могут управлять и выполнять большинство функций человеческих ресурсов в бизнесе.Большинству малых и средних компаний следует рассмотреть вопрос об аутсорсинге HR, включая прием на работу, льготы, управление, соблюдение требований по персоналу и концепцию «совместной занятости», при которой ваши сотрудники в основном наняты PEO и вами. PEO может помочь обработать вашу заработную плату и предложить вашим сотрудникам более выгодные льготы. Кроме того, объединяясь с другими компаниями через PEO, вы можете получить значительные скидки на стоимость льгот.

6. Продажи и маркетинг: использование социального маркетинга

Ваш веб-сайт и учетные записи в социальных сетях могут сэкономить вам значительные маркетинговые деньги.Посмотрите на расходы на исходящий маркетинг и подумайте, чем вы можете заменить. Рекламные бюджеты, участие в выставках и общие мероприятия — главные области, которые нужно сократить или исключить при эффективном использовании усовершенствованных подходов входящего маркетинга.

Помимо очень низкой стоимости аутсорсинга продаж с использованием социальных сетей, существует множество аутсорсинговых компаний, которые будут управлять всем процессом продаж для вашей компании, включая контакты с потенциальными клиентами, заказ клиента, выполнение продукта и управление взаимоотношениями с клиентами (CRM).

Итак, естественный вопрос: что останется, если я передам все на аутсорсинг? Ответ — интеллектуальный капитал вашей компании. Успешные компании всегда сосредоточены на том, что у них получается лучше всего. Такие компании, как Apple, не производят свою продукцию — они передают этот процесс на аутсорсинг и сосредотачиваются на дизайне и инновациях. Не передавая на аутсорсинг всего, что не способствует творчеству и росту, вы можете создать непреодолимый барьер для открытия нового бизнеса или развития существующего. Передайте это на аутсорсинг!

Прочтите все статьи Майкла Эванса на AllBusiness.com.

Статьи по теме на AllBusiness:

28 ошибок предпринимателей при обращении к инвесторам

25 часто задаваемых вопросов по открытию бизнеса

9 основных способов подготовки к сделке M&A

65 вопросов, которые венчурные капиталисты зададут стартапам

Чтобы получить информацию о 15 миллионах предприятий, посетите InBusiness.com.

Руководство предпринимателя по аутсорсингу работы без потери качества

Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, всегда больше работы, чем времени.Аутсорсинг решение?

Всегда есть чем заняться, а новые компании часто отстают от своих ожиданий и сроков.

Одна из самых коварных составляющих — это то, что это приводит к сильному стрессу. По словам бизнес-тренера Майкла Хаятта, — 45% предпринимателей — стрессовых.

Итак, что делать переутомленному предпринимателю?

Есть множество ответов, и не все подходят для каждого типа предпринимателя. Но ответ, к которому обращаются все больше и больше владельцев бизнеса, прост: аутсорсинг.

Аутсорсинг — это передача вашей работы кому-то другому, не входящему в ваш основной бизнес.

Это может быть работа на фрилансе или найм другой фирмы (например, колл-центра) для обслуживания сегментов вашего бизнеса.

Вы можете даже передать на аутсорсинг бизнес-процесс, например производство, за границу.

Для большинства владельцев малого бизнеса, однако, это просто означает, что кто-то вне бизнеса будет работать.

Но возникает неизбежный вопрос: как сделать так, чтобы качество оставалось неизменным?

Другие люди за пределами вашей компании не имеют такого же понимания ваших культурных ценностей и стремления производить качественную работу, не так ли?

Ну не так быстро.

Из этого руководства вы узнаете все, что вам нужно знать об аутсорсинге, и при этом избежите ошибок, которые могут стоить вам качества.

Но прежде чем мы сможем охватить конкретные стратегии, вам нужно знать, почему вы хотите использовать аутсорсинг.

Понять, почему вы хотите использовать аутсорсинг

В конце концов, единственная причина, по которой вам следует использовать аутсорсинг, должна заключаться в том, что вы можете заработать больше денег, используя аутсорсинг, чем не используя аутсорсинг.

Хотя это может показаться привлекательным для аутсорсинга, это не имеет смысла, если не имеет финансового смысла.

Точно так же аутсорсинг — не способ выполнять больше несущественных задач. Используйте аутсорсинг как инструмент увеличения продаж и доходов.

Тем не менее, это помогает понять, где можно повысить эффективность и получение доходов с помощью аутсорсинга.

Согласно Wasp Barcode Technologies, пять самых больших проблем, стоящих перед малым бизнесом , связаны с управлением сотрудниками и прибылью.

Они нанимают новых сотрудников, увеличивают прибыль, заботятся о здоровье сотрудников, растут доходы и денежные потоки.

Любой аутсорсинг, который вы делаете, должен помочь вам достичь трех из этих целей (увеличение прибыли, рост доходов или увеличение денежного потока), избегая при этом неприятностей с новыми сотрудниками.

Вот как точно узнать, что можно передать на аутсорсинг, а что нельзя.

Составьте список общих задач

Я рекомендую внимательно посмотреть, как вы проводите свое время в настоящее время, и скорректировать его в зависимости от того, что вам говорят данные.

Для начала я рекомендую вам отслеживать свое время с помощью RescueTime .Это простое приложение, которое скрыто на вашем компьютере и отслеживает вашу продуктивность.

После нескольких месяцев работы определите, какие задачи передать на аутсорсинг. Чтобы узнать, где вы проводите время, нажмите значок RescueTime в строке меню.

Выберите в меню «Перейти к панели управления…».

На панели управления вам будет представлен обзор того, как вы провели время.

Щелкните параметр в правом верхнем углу для отчетов.Выберите Приложения и веб-сайты.

Выберите период времени, который хотите просмотреть.

Отсюда вы можете увидеть, какие области раньше требовали большей части вашего времени.

Обычно самые большие области — это ваши основные компетенции. Если вы не очень плохо распоряжаетесь своим временем, это области, в которых вы преуспеваете.

Однако если вы посмотрите на другие программы, которые отнимают ваше время, вы, вероятно, заметите действия с более низким общим качеством.

Это виды деятельности с убывающей отдачей. Как правило, это ваши лучшие кандидаты на аутсорсинг.

Найдите не очень хорошие задачи в

Второй способ понять возможности аутсорсинга — это посмотреть на области, в которых вы (или ваши нынешние сотрудники) не преуспеваете.

Это дает вам огромные преимущества.

Во-первых, вы сможете поручить выполнение этих задач кому-то, кто более сведущ в них.

Это означает, что вам не нужно беспокоиться о том, что ваши сотрудники испортят задачу, которую они действительно не очень хорошо понимают.

Во-вторых, вы сможете решить эти задачи за счет экономии на масштабе.

Если вам нужна помощь с платной рекламой, например, вы можете нанять агентство, которое займется разработкой, внедрением и тестированием.

Это более рентабельно, чем наем всех этих сотрудников на неполный рабочий день или ожидание от одного штатного сотрудника в вашей компании понимания каждого из этих навыков.

В-третьих, вы сможете сосредоточиться на самом важном.

По сути, сосредоточен на основных сферах деятельности вашего бизнеса и делегирует все остальное — вот что действительно делает компанию успешной.

В большинстве случаев это будет самым большим преимуществом вашего аутсорсинга. Позволяя кому-то другому заниматься вашей заработной платой или другими задачами, вы можете посвятить больше времени выпуску лучшего продукта.

По данным Link Vista Digital, сосредоточение внимания на основных проблемах было основной причиной для аутсорсинга, связанной со снижением эксплуатационных расходов.

Итак, теперь, когда вы знаете, что отдавать на аутсорсинг, есть несколько подводных камней, которых следует опасаться.

Это области, в которых вам следует активно избегать аутсорсинга и держать их ближе к основному бизнесу.

Чего нельзя передавать на аутсорсинг

Есть такое понятие, как аутсорсинг. Если вы начнете позволять другим решать задачи, в которых ваша компания преуспевает, вы можете потерять позиции.

Если вы можете передать все на аутсорсинг, то ваши конкуренты будут на расстоянии нескольких фрилансеров от победы над вами в вашей собственной игре.

Во-первых, вы должны убедиться, что что-то не является вашей основной компетенцией. Вы можете подумать, что это ваш основной бизнес, но основная компетенция не обязательно связана с производимой вами продукцией.

Есть много авторов, для которых писатели-призраки пишут свои книги. Но поскольку они поддерживают основные идеи и рамки, которые делают книги успешными, модель работает на них.

Секрет в вашем конкурентном преимуществе.

Что вас отличает? Что отличает ваш продукт от всего остального? Какая увлеченность, целеустремленность или выбор определяют ваш бизнес?

Прекрасный тому пример — Apple. Хотя Apple передает большую часть своего производства на аутсорсинг, дизайн по-прежнему выполняется собственными силами.

Кто угодно может сделать смартфон, но только Apple может сделать его похожим на iPhone.

Если вы знаете, что что-то не является основной компетенцией или частью вашего конкурентного преимущества, вам нужно задать два вопроса.

Во-первых, я делаю это просто для экономии денег?

Часто есть веские причины для использования аутсорсинга, связанные с деньгами. Но бывают случаи, когда деньги расходуются не зря.

Если вы подумываете о передаче обслуживания клиентов на аутсорсинг, например, для экономии денег, вы, скорее всего, будете разочарованы.

Не каждая задача основана исключительно на деньгах, поставленных на карту, и вы можете фактически потерять деньги в долгосрочной перспективе, сосредоточившись только на деньгах в краткосрочной перспективе.

Наконец, вам нужно спросить, происходит ли это только потому, что вам не нравится выполнять задание.

Хотя было бы неплохо подумать об аутсорсинге проекта, которым вы не хотите заниматься, часто это ошибка.

Критически важные части вашей компании, такие как продажи или найм, часто являются наименее интересными частями работы предпринимателя.

Но если вы передадите их на аутсорсинг, вы начнете замечать разницу в компании.

Это навыки, которым вам нужно научиться (или нанять кого-то, кто сможет им научиться), а аутсорсинг просто не является долгосрочным решением.

Теперь, когда вы знаете, что отдавать на аутсорсинг, давайте начнем с первого уровня аутсорсинга.

Как передать вашу работу с программным обеспечением на аутсорсинг

Технически, это не найм другого человека для выполнения ваших задач за вас, но это отличный способ снизить рабочую нагрузку.

Аутсорсинг программного обеспечения дает массу преимуществ.Обычно это намного дешевле, чем наемный работник, а технологии не делают перерывов и не прекращают работу (обычно).

Вы всегда должны искать программное решение, а не человеческое решение. Вот три области, на которые следует обратить внимание, когда вы думаете о передаче компьютеров на аутсорсинг.

Автомат

Можно автоматизировать удивительное количество механических процессов, включая задачи маркетинга и уведомления.

Если вы заметили, что какое-то время проводите что-то за компьютером снова и снова, есть большая вероятность, что вы сможете переключить это на программное обеспечение.

Экономия времени — немалый подвиг. По данным MDG Advertising, 94% маркетологов, которые автоматизируют , говорят, что это улучшило производительность их компании.

Есть несколько инструментов, которые могут сделать вашу жизнь проще. Для базовых задач рекомендую бесплатный инструмент IFTTT .

IFTTT означает «Если это, то это». Он обеспечивает базовую интеграцию с вашей почтовой программой, Документами Google и сотнями других программ.

Это отличный способ записывать свои счета, делиться сообщениями в социальных сетях или получать текстовые уведомления, если важный клиент отправит вам электронное письмо.

Хотя большинство задач, которые он выполняет, кажутся небольшими, они могут быстро складываться и экономить вам бесчисленное количество часов каждую неделю.

Для более сложных задач требуется более продвинутый инструмент, и здесь на помощь приходит Zapier .

Zapier — это, по сути, более сложная версия IFTTT. В отличие от IFTTT, он не бесплатный, но функциональность программного обеспечения более чем объясняет его цену.

С помощью Zapier вы можете отправлять бонусы клиентам, которые отправляют вам электронные письма, классифицировать и регистрировать электронные письма с запросами клиентов на функции, а также импортировать новых клиентов Stripe в вашу CRM.

Если вы потратите несколько недель на частое создание систем в Zapier, вы легко сможете сэкономить несколько дополнительных часов или даже работу с неполной занятостью с помощью автоматизации.

Но что действительно требует человеческого прикосновения? Что ж, возможно, у вас не получится автоматизировать это, но вы, вероятно, сможете сократить время, необходимое для завершения.

Сократить, а не исключить

Не нужно полностью устранять каждую задачу, чтобы она работала с максимальной производительностью.

Если вы можете использовать технологии, чтобы сократить задачу, это может превратить ее в нечто, что не требует аутсорсинга или другой формы дополнительной рабочей силы.

Один из моих любимых инструментов для этого — TextExpander . Это простой инструмент, который автоматически расширяет фрагменты текста.

Если вы, например, используете общий заголовок для своих статей, вы можете ввести несколько клавиш и автоматически подставить фразу.

Это палочка-выручалочка, которая может сократить недели, по минуте за раз.

Например, если вы напишете общий ответ на самые популярные электронные письма, вы можете сократить время электронной почты с громоздких двух часов до управляемых тридцати минут.

Это берет на себя задачу, которую в противном случае пришлось бы передать на аутсорсинг дорогостоящему сотруднику, и позволяет вам справиться с ней, затратив лишь часть рабочего дня.

Есть и другие способы сделать это.

Знакомство с распространенными сочетаниями клавиш и приложениями, позволяющими экономить время, может сэкономить много времени и избавить от необходимости выполнять некоторые задачи по аутсорсингу.

Но есть еще одна причина, по которой вы можете захотеть использовать технологии для помощи: решение проблемы асинхронности.

Решите проблему асинхронности

В самом простом случае проблема асинхронности заключается в том, что вы не можете работать все время. Существует простая проблема, связанная с тем, что вы находитесь в режиме реального времени и не можете работать в режиме реального времени (по крайней мере, не все время!)

Чтобы исправить это, вы можете использовать технологию, имитирующую взаимодействие в реальном времени, без необходимости находиться на другом конце клавиатуры.

Самый распространенный пример — социальные сети. Социальные сети нуждаются в постоянном взаимодействии, но невозможно быть в сети все время.

Я рекомендую использовать автоматизацию маркетинга , чтобы сэкономить часы работы , делая при этом столько же.

Есть множество инструментов, облегчающих эту задачу. Я рекомендую Hootsuite , который позволит вам заранее подготовить обновления в социальных сетях.

Более уникальная опция — Edgar , которая позволяет вам планировать публикации, которые продолжаются даже после того, как ваш список отправляемых обновлений пуст, путем циклического перебора библиотеки контента.

И, наконец, Buffer позволяет настроить очередь сообщений, которыми вы хотите поделиться в различных каналах социальных сетей.

Эти инструменты позволяют работать асинхронно с учетом имеющихся у вас временных ограничений. Другими словами, вы можете выделить установленный отрезок времени и позже пожинать плоды в другое время.

Сгруппировав эти задачи, вы сможете получить выгоду, не нанимая нового сотрудника.

Наконец, вы также можете асинхронно работать с электронной почтой.Используя такой инструмент, как ContactMonkey , вы можете легко запланировать отправку электронных писем с задержкой и отправкой позже.

Это позволяет отправлять электронные письма с новыми потенциальными клиентами в течение недели, не планируя их каждый день.

Но у программного обеспечения есть свои ограничения, и вы можете обнаружить, что вам нужно передать свои задачи людям, чтобы они выполняли более сложную работу.

Вот с чего начать:

Аутсорсинг бизнес-систем

Иногда существуют процессы и системы, которые нужны вашему бизнесу, с которыми вы просто не должны справляться в одиночку.

Например, каждый бизнес должен ежегодно подавать налоговую декларацию. Но большинство малых предприятий предпочитают отдать это на аутсорсинг бухгалтерской фирме или CPA.

Почему?

Потому что такое специализированное налоговое ноу-хау требуется малому бизнесу лишь несколько раз в год!

Гораздо дешевле сдать эту часть бизнеса внаем, чем нанять нового сотрудника, которому не хватает работы большую часть года.

Как решить, кого использовать для аутсорсинга ваших бизнес-систем

Для каждого из них я рекомендую поискать в устоявшейся фирме.

Уровень знаний в каждой из этих областей важен и может даже иметь юридические требования, поэтому важно выбрать компанию, которой вы доверяете.

Для этих областей вам не следует искать фрилансеров в Интернете. Вместо этого внимательно ищите фирму, которая отвечает вашим потребностям.

В зависимости от вашей ситуации учитывайте следующий критерий.

  • Местный. Если у вас местный бизнес, который нуждается в постоянном общении, вам следует искать компанию в этом районе.Это также применимо, если вам потребуется физическое присутствие фирмы, будь то установка новой ИТ-системы или сканирование прошлогодних налоговых документов.
  • Опыт: Иногда ваша отрасль настолько специализирована, что вам нужна фирма, которая удовлетворяет ваши конкретные потребности. Компании, которые работают в определенной нише, например, в сфере управления персоналом для технологических стартапов, смогут лучше всего понять ваши уникальные потребности.
  • Опыт: это необходимо для любой компании, которая занимается важной информацией, такой как налоги или юридические документы.Какую бы фирму вы ни выбрали, ищите компанию, которая знает, что делает, и имеет рекомендации и данные, подтверждающие их заявления.

Финансы и бухгалтерский учет

Наиболее распространенным примером бизнес-аутсорсинга являются финансы и бухгалтерский учет, или F&A.

Проблема не только в количестве времени, которое внутренняя команда должна посвятить работе.

Более крупные бухгалтерские фирмы могут позволить себе программное обеспечение и ресурсы, к которым у штатных сотрудников никогда не будет доступа.

Эта нехватка ресурсов является серьезной проблемой для команд с собственным персоналом F&A, согласно Consero .

В результате многие малые предприятия передают эту работу на аутсорсинг.

В то время как многие выбирают местные варианты, например бухгалтерскую фирму на улице или CPA, рекомендованный другом, все больше и больше предприятий используют онлайн-услуги.

Timber Tax , например, специализируется на налогах для фрилансеров и консультантов.

Эта специализация делает их идеальным выбором для внештатных предпринимателей, которые могут не иметь специализированного CPA в этой области.

Людские ресурсы

Хотя может показаться безумием передать на аутсорсинг управление сотрудниками, составляющими ваше предприятие, человеческие ресурсы быстро превращаются в заметную отрасль аутсорсинга.

Аутсорсинг через поставщиков кадровых услуг вырос на 27% в 2016 году, и , большинство поставщиков кадровых услуг ожидают, что рост продолжится. , согласно Prism HR.

Если вы небольшая компания без большого штата сотрудников, это не лучшее место для начала.

Однако, как может подтвердить любая крупная компания, HR может потребовать огромных затрат как с точки зрения времени, так и денег. Подумайте о передаче этого на аутсорсинг, чтобы сосредоточиться на сути вашего бизнеса.

Информационные технологии

В то время как в прошлом компании обычно полагались на собственный ИТ-персонал, современные компании видят ценность в аутсорсинге этой части головоломки.

Хотя хорошо иметь штатного сотрудника, решающего проблемы, когда они возникают, это может быть дополнительными ненужными расходами.

В настоящее время ИТ-работа, переданная на аутсорсинг, такая как задачи на основе проекта и технического задания (SOW) , теперь приравнивается к увеличению штата для ИТ-работы, согласно TekSystems.

Если вы еще не начали отдавать некоторые ИТ-потребности на аутсорсинг, начните прямо сейчас.

Legal

Немногие предприятия малого бизнеса обладают собственными юридическими знаниями, чтобы справиться с растущим числом требований местного и национального законодательства.

Для более сложных частей вашего бизнеса рассмотрите возможность найма внешнего юриста для юридических консультаций и консультаций.

По данным Cogneesol, количество аутсорсинговых услуг по юридическим процессам растет почти в каждом подсекторе .

Это одна из областей, где важны опыт и местность.

Обязательно найдите фирму, которая хорошо разбирается в особенностях вашего местного законодательства и имеет опыт предоставления успешных советов компаниям, аналогичным вашим.

Аутсорсинг вспомогательных бизнес-задач

Лучшее место для начала аутсорсинга — это поручить кому-то другому выполнять вспомогательные бизнес-задачи.

Это задачи, которые являются неотъемлемой частью вашего основного бизнеса, но не являются частью вашего конкурентного преимущества.

Хотя их не всегда нужно отдавать на аутсорсинг, это может быть разумной идеей.

Повторяемые задачи

Если вы делаете что-то одно и то же каждый день, велика вероятность, что вы найдете кого-то другого, кто сможет сделать это с меньшими затратами, уделить этому больше внимания и повысить вашу эффективность.

Для расчета этих задач рекомендую рассчитать вашу почасовую оплату.

Оцените, сколько времени вы тратите на свои самые важные задачи, и сможете ли вы нанять кого-то за меньшую плату, чем вы фактически получаете за эти задачи.

Как только вы узнаете, какие для вас наименее важные задачи, и делегируйте их по своему усмотрению.

Простые проекты, такие как ввод данных, вычисления и форматирование, могут выполняться другими. Для начала найдите задачу, которую вы выполняете часто.

Затем создайте скринкаст проекта. Если у вас Mac, я рекомендую Tapes .

Вы можете быстро создать скринкаст, демонстрирующий точную процедуру.

После того, как процедура будет записана, попросите другого человека записать ее. Это документ, который вы можете использовать в качестве ресурса для продвижения вперед.

Благодаря этому процессу человек, которому вы передаете работу, может выполнять задачи быстро и безболезненно — и снимать их с вашей тарелки!

Подумайте об этом: 82% компаний, передающих данные на аутсорсинг, говорят, что это улучшило их общее управление , согласно Cogneesol.

Дизайн и обслуживание веб-сайтов

Если вы не компания, занимающаяся разработкой веб-сайтов, на самом деле нет причин поддерживать собственный веб-сайт.

Как упоминалось ранее, это то, что другая компания может сделать для лучшей и более рентабельной меры, и вы можете заплатить за это за счет экономии на масштабе.

Если вы уже создали свой собственный веб-сайт, в следующий раз, когда вам потребуется обновление, отдайте эту работу на аутсорсинг.

Создание контента

Возможно, самая большая возможность для аутсорсинга — создание контента.Это отличный способ начать с аутсорсинга, особенно если это новая область для вас.

Самым распространенным видом деятельности стороннего контент-маркетинга является написание текстов, которыми пользуются 44% маркетологов.

Как я уже упоминал ранее, создание и продвижение вирусного контента требует огромных усилий. Если тяжелую работу возьмет на себя опытный писатель или промоутер, вы сможете сэкономить массу времени.

Однако есть еще место для роста: две трети маркетологов передают на аутсорсинг менее одной трети своего контента , согласно Fronetics.

Если у вас в настоящее время есть кто-то, создающий контент для вас — или если вы делаете это сами — вы почти всегда можете найти автора-призрака, который будет создавать контент за небольшую плату.

Опять же, имейте в виду вашу почасовую заработную плату и ценность вашей деятельности. Скорее всего, письмо — не самое ценное, чем вы могли бы заниматься в свое время.

Для начала, вам следует подумать об аутсорсинге редактора, чтобы вы могли более продуктивно писать.

Секрет успеха аутсорсинга вашего контента в том, чтобы иметь несколько примеров готового контента, чтобы объяснить, что вы ищете.

Вам также нужен четкий контент-план, который вы хотите составить.

Но как сделать так, чтобы вы не застряли с фрилансером, который просто провалился?

Как каждый раз приземлять убийцу-фрилансера

Если вы хотите найти хорошего фрилансера для конкретной работы, вы можете предпринять несколько шагов, чтобы убедиться, что человек, которого вы нанимаете, отлично справляется со своей работой.

Используйте эту схему из трех частей, чтобы убедиться, что вы получите кого-то, кто не только хорошо подготовлен для вашей работы, но и сделает это по разумной цене.

1. Узнайте цену

Прежде чем вы решите нанять фрилансера, вы должны иметь в виду бюджет. Поймите, что, хотя аутсорсинг дешевле, вам не следует искать самый дешевый вариант.

Аутсорсинг программного обеспечения, например, стоит минимум 70 долларов в час в Северной Америке , согласно Accelerance.

И хотя вы можете потратиться всего на 20-40 долларов в час в Азии, вы пожертвуете такими важными преимуществами, как свободное владение английским языком и частичное совпадение рабочего дня.

Прежде чем начать, проведите исследование. Точно поймите, сколько вы должны заплатить за проект, который хотите реализовать, и знайте, каков разумный диапазон цен.

Также неплохо составить список функций, которые для вас наиболее важны.

Вам нужен кто-то, владеющий английским языком? Важен ли чистый код или вас волнует только то, что окончательный проект программного обеспечения работает?

Это важные вопросы, которые необходимо решить, прежде чем вы начнете получать предложения от фрилансеров.

2. Полностью объясните свой проект

Многие предприниматели не понимают, что успех фрилансеров часто зависит от спецификаций проекта, которые они пишут.

Предложение о вакансии с расплывчатым описанием может закончиться множеством цитат.

Выбор самой низкой цены может в конечном итоге означать выбор фрилансера с наименьшим пониманием того, что влечет за собой проект.

Вместо того, чтобы впадать в подобный хаос, объясните точные результаты проекта, который фрилансер должен выполнить за вас.

Основной сайт для найма фрилансеров — Upwork , и я покажу вам, как написать на нем подробное описание.

Если вы используете другую платформу, вы можете легко адаптировать эти принципы.

Для начала зарегистрируйтесь или войдите в свою учетную запись Upwork. Щелкните Опубликовать новую вакансию.

Перед вами откроется страница «Опубликовать вакансию». Если вы публиковали ранее, вы можете повторно использовать старую вакансию. В противном случае переходите к следующему разделу.

Выберите категорию и подкатегорию. Убедитесь, что вы поняли это правильно, поскольку вы не сможете привлечь нужных фрилансеров, если разместите пост в неправильной категории!

А теперь пора описать работу. Здесь вам нужно быть как можно более конкретным и подробным.

Дайте вашему проекту простой и понятный заголовок. В разделе описания укажите как можно больше подробностей.

Если возможно, я рекомендую прикрепить файлы, чтобы продемонстрировать вдохновение для проекта, текущие дизайны, которые вы хотите подражать, или другие ресурсы для фрилансера.

Чтобы Upwork мог точно выбрать подходящих фрилансеров для вашей работы, вам необходимо выбрать несколько различных параметров проекта.

Если вы только начинаете, я бы порекомендовал заняться небольшим проектом с частичной едой.

Если что-то пойдет не так, лучше решить задачу по дизайну презентации за 100 долларов, чем за проект по разработке веб-сайта за 30 000 долларов.

Выберите разовый проект и одного фрилансера. Укажите любые навыки, которые могут потребоваться для успешного завершения вашего проекта.

Наконец, укажите, когда запускается проект.

Затем вам нужно определить вашу ставку и доступность. Здесь вам пригодятся ваши предыдущие исследования цен.

Выберите способ оплаты и желаемый уровень опыта.

Вы также должны выбрать временные рамки для работы. Опять же, для короткого типа работы, с которой я рекомендую вам начать, выберите короткий временной диапазон (от одного месяца до одной недели).

Решите, кто может найти вашу работу и подать заявку на нее.Я рекомендую вариант по умолчанию, хотя вы можете получить более качественные результаты только с пользователями Upwork.

Не выбирайте только приглашенных фрилансеров, если вы еще не выполнили несколько проектов. Лучше сначала посмотреть, кому интересно.

Остальные вопросы необязательны. Если вы считаете, что они важны, вы можете указать предпочтительную квалификацию, проверочные вопросы и сопроводительное письмо.

Однако я не нашел их необходимыми для небольших работ.

Наконец, щелкните Опубликовать задание.

Через несколько часов после публикации вы начнете получать предложения от фрилансеров за вашу работу.

Вот где начинается самое интересное!

3. Узнайте о фрилансерах, предлагающих цену

После того, как вы разместите вакансию, фрилансеры на Upwork разместят ставки на основе ваших требований. Прежде чем выбрать фрилансера, вам необходимо изучить его или ее.

Вот кандидат, который сделал ставку на один из моих проектов. Я нажал на его профиль, чтобы увидеть все его данные.

Три самых важных показателя для меня — это его оценка успешной работы, история работы и языки.

Оценка успешности работы — это показатель обратной связи, которую фрилансер получает от предыдущих клиентов . У Горана Дж. Солидный рейтинг — 93%.

История его работы говорит мне, что он потратил на Upwork более 500 часов, выполнив 76 заданий, что является хорошей суммой, чтобы иметь процесс и послужной список для солидной работы.

И, наконец, он свободно говорит по-английски.Это значительно упрощает процесс общения, и он поймет, что мне нужно внести в изменения.

Если вы хотите глубже изучить отзывы клиентов, вы можете просмотреть раздел «История работы и отзывы» фрилансера.

Я предпочитаю сортировать по самому низкому рейтингу, чтобы увидеть, на какие проблемы (если таковые имеются) часто возникают жалобы.

Поскольку большинство фрилансеров предлагают исправления, вы не должны видеть много отрицательных отзывов. Множество отрицательных отзывов обычно означает, что фрилансер не очень любезен с клиентами.

К счастью, у Горана Дж. Отличный отзыв. Самая низкая оценка, которую он получил, была «без обратной связи», а самая низкая зафиксированная оценка — 4,30.

Он хороший кандидат, основываясь на предыдущем опыте.

Теперь, когда мы знаем, что он подходит для этой работы, давайте удостоверимся, что качество его работы соответствует тому, что говорят клиенты.

Большинство фрилансеров на Upwork включают портфолио, в котором вы можете просмотреть предыдущие работы.

В отличие от низкого показателя успешности работы или плохой обратной связи с клиентами, в портфолио нет правильного или неправильного ответа.

Вы просто убедитесь, что вам нравится их стиль.

Если вы выполните следующие действия для проверки фрилансеров, которые подают заявки на ваши объявления о вакансиях, каждый раз вы обязательно будете выполнять потрясающую работу.

Как добиться успеха текущих аутсорсинговых проектов

Когда вы впервые окунетесь в мир аутсорсинга, вы можете услышать ужасающие истории о постоянных фрилансерах, которые накапливают огромные счета, выполняют работу с истекшим сроком или отказываются от проекта на полпути.

Это легко предотвратить для быстрого набега на фриланс с небольшой задачей.

Но что, если у вас есть более крупный, продолжающийся проект? Как обеспечить качество работы при сохранении справедливой цены?

Ответ так же прост, как найти квалифицированного фрилансера для небольшого проекта: есть несколько ключевых шагов, чтобы обеспечить идеальное соответствие.

Инвестируйте больше в процесс выбора аутсорсинга

Поскольку вы будете работать с кем-то в течение более длительного периода времени, важно, чтобы он хорошо подходил для ваших проектов.

Для этого вам нужно настроить более строгий процесс поиска подходящих фрилансеров.

Я рекомендую добавить случайный тестовый вопрос в ваше приложение, чтобы отсеять всех, кто не следует инструкциям.

Требование уникальной темы письма или другого типа «пароля» — это простой способ узнать, кто готов обращать внимание на небольшие запросы.

Чтобы найти нужного человека, вам также необходимо расширить свои записи. Пусть в вашем поле зрения будет как минимум три человека, а затем выберите того, который лучше всего подходит для вашего проекта.

Я рекомендую требовать платный тестовый проект как минимум от трех человек.Да, может быть дорого платить нескольким людям за одну и ту же работу, но думайте об этом как об инвестициях.

Лучше заранее выяснить, что они не могут справиться с проектом, прежде чем доверять им критически важную работу.

Наконец, проведите собеседование в видеочате с выбранными вами кандидатами. Это гарантирует, что они могут прийти на прием и убедиться, что вы ладите.

Регулярно общайтесь

Регулярное общение важно для , чтобы ваша команда соответствовала целям вашего предприятия.

После собеседования в видеочате вначале постарайтесь поддерживать этот уровень общения.

Убедитесь, что они согласны с вашим процессом, могут появиться и быть доступными. Я использую Skype для связи с моей удаленной командой.

Кажется, что все уже знают, как им пользоваться, и им легко пользоваться.

Еще один полезный инструмент для рабочих обсуждений с удаленными командами — Slack . Если вы не знакомы с этим инструментом, это приложение для обмена сообщениями и чата для рабочих команд.

Это отличный способ быть в курсе последних разработок проекта и убедиться, что каждый фрилансер находится на одной странице с остальной компанией.

Обменивайтесь документами и следите за прогрессом

И последнее, но не менее важное: вам нужна возможность легко обмениваться документами.

Это особенно важно в контент-маркетинге, где редактирование может быстро утомить, если вам нужно пересылать документы туда и обратно.

Я рекомендую для этого Google Docs , так как это упрощает общение с моим редактором и совместную работу.

Google Диск помогает поддерживать большие коллекции файлов. Это полезно, если у вас есть очередь на контент-маркетинг и вам нужно подготовить контент заранее.

Google Диск позволяет создавать общие папки, которые могут просматривать все члены вашей редакционной группы (писатели, редакторы, издатели и т. Д.).

Наконец, Dropbox — это мощный инструмент, который позволяет вам обмениваться различными файлами, от шаблонов до логотипов, с другими членами вашей команды.

Это отличный способ сохранить актуальность бренда и предотвратить случайное использование фрилансером старой версии вашего логотипа.

Перед тем, как начать большой проект, убедитесь, что у всех есть инструменты, которые вы будете использовать. Предоставьте им учетные записи и при необходимости научите их пользоваться инструментами.

Приняв эти основные меры предосторожности, вы можете продолжить текущий проект, который гарантирует огромный успех.

Заключение

Если вы хотите стать успешным предпринимателем, вам следует подумать об аутсорсинге.

Хотя это не работает для каждой ситуации, передача наименее важных частей вашей работы на аутсорсинг — верный способ повысить вашу эффективность.

Если вы используете правильные методы и проводите исследования, вы можете убедиться, что ваша работа, переданная на аутсорсинг, будет иметь такое же влияние на проекты, которые вы завершаете самостоятельно.

Какие методы вы будете использовать для аутсорсинга без потери качества?

Узнайте, как мое агентство может привлечь огромное количество трафика на ваш веб-сайт

  • SEO — разблокируйте огромное количество SEO-трафика.